Mis posts más vistos en 2015



Este año no he escrito mucho en el blog, pero pude recopilar los 10 posts más vistos de los 83 que escribí. La ausencia fue por falta de tiempo. Cerré un ciclo y comencé otro que necesitaba más tiempo para la preparación de mis clases, así que lo que me faltó por escribir aquí, lo enseñé en los cursos y talleres que dicté.

Fue un año profesional muy interesante. Un vuelco que no esperaba. Un cambio que más que renegar, temía por timidez, pero llegó y espero que sea para quedarse por mucho tiempo.

Entonces, aquí les van. Los 20 posts más vistos en mi blog en 2015:

1.- Maneja varias cuentas en Instagram con River 

 Una opción interesante.


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2.- Al fin una herramienta con la que podemos programar la imágenes para Instagram desde la PC 

Una verdadera lástima que la que fuera mi segunda herramienta favorita pasara a cobrar tanto y no diera opción free de ningún tipo.

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3.- El tamaño correcto de las imágenes en las redes sociales


Importante tener en cuenta y herramientas imperdibles.

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4.- Usos que seguro no sabías puedes darle a Instagram 


Sin duda, otra opción para esta red social

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5.- Por qué las marcas deberían adoptar más a Instagram que a Facebook


Entre las razones está que un 32% de los usuarios de Facebook están enganchados con las marcas regularmente, contra un 68% de los usuarios de Instagram.




6.- Cómo se veían las redes sociales al principio


¿Recuerdan cómo se veía Twitter o Facebook cuando salieron a la luz? Los que estamos desde un tiempo lo recordamos, para los que no tienen idea este post le soluciona la duda.


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7.- Los RT con Quote en Twitter no se ven en las menciones


Los RT con Quote no se ven en las menciones y muy pocos lo saben.

 
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8.- Programa y monitorea tus actualizaciones de Instagram con Hootsuite


Lo que muchos esperaban llegó, Hootsuite integró Instagram en su plataforma y con ello podemos programar, publicar y monitorzar nuestras cuentas. Al principio es engorroso, pero luego te acostumbras y lo usas sin problemas.

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9.- ¿Quieres ser Community Manager freelance? Prepárate. Responsabilízate. Organízate.


Si estás pensando en la posibilidad de trabajar desde tu casa como Community Manager estos son mis consejos.

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10.- Datos sorprendentes sobre Social Media que debes conocer 


En Social Media todo cambia de un momento a otro. Por eso a la hora de plantearnos estrategias es bueno documentarnos diariamente y conocer cómo y hacia dónde movernos.

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Muchos gracias por haber leído, compartido y comentado los posts y espero que el próximo año sea un año con mayor y mejor contenido.

¡Feliz 2016!

Aprende a hablar chino mandarín en 10 minutos con este método



Según la autora de estos videos, ShaoLan Hsueh, podemos aprender Chino Mandarín más rápido de lo que creemos gracias a este método por asociación.

Este primer video es de una conferencia DLD:




Este segundo video es de una conferencia TED2013:




Me cuentan si les funcionó.

Facebook ofrece una mejor forma de responder a nuestra comunidad

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Facebook ahora nos ofrece una mejor forma de responder a nuestra comunidad, de esta forma la expectativa para las respuestas puede ser controlada.

Como administradores de las páginas podremos mostrar que las preguntas o menciones serán respondidas en minutos, horas, días o podremos colocar un aviso de ausente o una respuesta automática hasta que contestemos. Estos tiempos de respuestas serán mostrados a toda la comunidad para saber qué tiempo esperar.

Para configurar tu tiempo de respuesta, dirígete a "Configuración" y luego a "Mensajes".


Facebook-mensajes-configuracion



En el área de "Mensajes" puedes crear respuestas específicas

 

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Me parece una exclente manera de tener las respuestas que damos a la comunidad bajo control, pero OJO, eso no significa que debemos descuidarlas. Ellos siempre van a esperar que les respondamos, recuerden que esto es social.

No dejes que esta opción, que nos facilita el trabajo, se convierta en otra acción robótica.

Puedes leer más al respecto en Consejos sobre cómo usar los mensajes en tu página.


Cómo tener éxito usando email marketing

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He leído bastantes opiniones sobre los emails masivos o email marketing. Mucho afirman que ya no funciona, pero otros certifican que su buen uso es clave para tener éxito, y yo opino igual, por eso me gustó mucho este ebook: Los7 aspectos clave del éxito en email marketing

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¿No les ha pasado que se suscriben a blogs o páginas web y enseguida los inundan de contenido que no pidieron o que exageran en el número de envíos? ¡A mí sí!

Este tema lo hablo mucho en mis clases y también de los buenos ejemplos en su uso, de cómo esto puede llevar éxito a tus campañas, a tus objetivos, a tus metas, de cómo con ello puedes enganchar a tu comunidad y mantenerla a la espera de tu próximo correo.

Si nunca has usado el email marketing, pero quieres dar los primeros pasos, este video de mailrelay seguro te ayudará. Me pareció muy útil y de fácil comprensión.

 




Además, también tienen varios Manuales sobre Email Marketing que me parecen muy buenos, entre ellos están: 11 expertos hablan de email marketing, Ebook gratis para mejorar la entrega en e-mail marketing, Ebook gratis para optimizar tu email marketing, Ebook Email Marketing de Éxito en 10 Pasos.

Sabiendo usar esta herramienta podrás crear un vínculo que ayudará a conseguir más tráfico a tu sitio web, aumentar los posibles clientes que muestran interés por tu negocio, generar confianza y mejorar las relaciones con tus clientes actuales y fidelizarlos, realizar promociones concretas sobre tus productos y servicios, aumentar tus ventas.

Otros tips que te ayudarán son:

* Para evitar que tus correos lleguen a la bandeja de spam o a la pestaña de Promociones (en el caso de Gmail), envíales instrucciones detalladas para que sepan cómo hacer que esto no suceda, dependiendo de su proveedor de correo.

* Si sólo vendes tus productos y servicios, y todo lo que publicas tiene que ver con esto, será más difícil mantener y fidelizar (a menos que seas una empresa de ofertas). Debes compartir contenido de valor.

* Que publiques de una forma frecuente y con constancia ayuda a que tus suscriptores adquieran la costumbre de recibir tus contenidos en determinado momento. Aunque no siempre es posible, lo ideal es tener uno o dos días a la semana para publicar.

* Quédate con los suscriptores que abren tus envíos. A la hora de hacer una limpieza de tus suscritos hazlo llamando la atención de los suscriptores que no abren. Asuntos como: "Vamos a borrar tu suscripción" o "¿Todavía te interesa lo que publicamos…?" abre la expectativa y la interacción. Incluso, puedes encuestarlos para saber por qué motivo no abren tus emails.

Caen el crecimiento y el enganche en Instagram



Instagram, la red social de oro en los últimos tiempos, comienza a caer en las estadísticas de crecimiento orgánico y enganche, según un estudio de Locowise.

Para octubre de este año, el enganche en Instagram cayó en un 22.73% en relación con el mes de septiembre.

El enganche para octubre estaba en 1.36% de la audiencia total. Esta es una disminución de 22,73% en comparación con el 1,76% en la participación que se vio en el mes de septiembre. La disminución total  del compromiso entre abril y octubre de este año está en 51,43%.

El crecimiento orgánico desde abril hasta octubre ha decaído en un 86.67%.

Las imágenes son las que más generan enganche, con un 1.41% comparado con el 0.79% que obtienen los videos. 








Aparentemente, que se posteé más frecuentemente no es garantía de más enganche. Hablan de que actualizar entre 2 a 4 veces a la semana puede hacer que se tenga mayor enganche.
 
Claro, hay que aclarar que el estudio se realizó sólo en 2.500 cuentas, pero creo que muchos han visto mermado su crecimiento y enganche. ¿Les ha pasado?


Campañas en Twitter sin gastar dinero gracias a las Twitter Cards


Las tarjetas de Twitter o Twitter Cards te ayudarán a enriquecer tus Tweets, promocionar tu sitio web, tus aplicaciones y a obtener información de tu comunidad.

Lead Generation


Las Twitter Cards Lead Generation van a permitir que las personas expresen fácilmente su interés en lo que estás ofreciendo. Úsalas para captar datos del usuario directamente desde un Tweet y para llamadas a la acción o CTA.


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Al agregar una URL de destino podrás redirigir al usuario a la página de destino que desees. Siempre debes incluir la URL donde especifiques tu política de privacidad con respecto a los datos que vas a manejar.

Website Cards


Las Twitter Cards Website Cards dan a los usuarios interesados ​​información rápida sobre tu sitio web y también te ayuda usando llamadas a la acción o CTA.



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Basic App e Image App


Las Twitter Cards Basic App e Imagen App nos ayudan a generar descargas para nuestras aplicacines en dispositivos móviles iOS y Android.






Aplicación de video


La Twitter Card Aplicación de Video te permite generar descargas para tus aplicaciones en dispositivos móviles iOS y Android. Esta tarjeta muestra el video en la tarjeta, con la que el usuario puede interactuar y descargar la app.





Si no podemos costear una campaña en Twitter, las Twitter Cards nos ayudarán a promocionar nuestro sitio o aplicaciones y a captar los datos que nos interesan sobre nuestra comunidad.





Twoolbox, para borrar tu paso por Twitter

twoolbox

Existen ocasiones en que las personas quieren olvidar su pasado y comenzar de cero. Si has pensado hacer esto en Twitter, Twoolbox te puede ayudar a borrar tu paso por Twitter.

Twoolbox te permite borrar todos tus Tweets, borrar a todas las personas que sigues, borrar todo lo que has marcado como me gusta o favorito, borrar todos los RTs que has hecho.


twoolbox-herramientas


La herramientas se ve bastante simple y fácil de usar.

Ya sabes, si quieres comenzar de cero en Twitter, Twoolbox es tu herramienta.


Instagram es la red social con más influencia en el Social Media Marketing



Creo que nadie duda de la gran popularidad que Instagram tiene en este momento. Estudios indican que 4 de 6 personas que están en Facebook tienen una cuenta en Instagram, y estoy segura que las otras dos no la tienen porque no saben cómo usarlo o sus teléfonos inteligentes no permiten tener la aplicación.

Es actualmente, la red social con más influencia en Social Media Marketing, por encima de Facebook, Twitter y Youtube.

Instagram motiva a dar más comentarios y "me gusta", aunque compartir es diferente a otras redes sociales. Y por diferente digo que - afortunadamente - no vemos esa lluvia de RTs automáticos como los que vemos en Twitter.

Estas son las 15 más grandes influencias en el comportamiento del consumidor:

1. Amigos
2. Familia
3. Socios
4. Reseñas de consumidores
5. Televisión
6. Instagram
7. Facebook
8. Publicidad
9. Colegas
10. Periódicos y revistas
11. YouTube
12. Twitter
13. Radio
14. Celebridades
15. Blogs


Una investigación realizada por la aplicación japonesa Takumi (que conecta influyentes en Instagram con las marcas) reveló que mientras Instragram encabezó la lista de las redes sociales, los consumidores dijeron que el boca a boca sigue siendo la forma más poderosa para influir en las decisiones de compra o acciones.

El canal
de comercialización más influyente resultó ser los amigos, seguido por los familiares, los socios, completando los cinco primeros puestos con los comentarios de los consumidores y y la TV, quedando Instagram en el sexto lugar.

Si bien es cierta la gran popularidad de Instagram también lo es que el comportamiento de los usuarios allí muchas veces deja dudas. Tu comunidad crece muy rápido, pero el número de "me gusta" o comentarios que recibes generalmente es mucho menor. También es cierto que aunque muchas personas tienen cuenta en esta red no todas entran todos los días, ni ven todo lo que se han perdido mientras no han ingresado y muchas sólo entran para subir su foto, apenas ver un par de fotos de otras personas y vuelven a irse.
 

Instagram se ha convertido en la fuerza dominante de la narración visual de las marcas



No hay duda de que Instagram es la red social favorita en este momento. Muchos han migrado a esta red visual por su sencillez, rapidez y facilidad de enganche.

En Social Bakers comentan que Instagram se ha convertido en la fuerza dominante de la narración visual de las marcas. Incluso la NASA dio allí la exclusiva del primer sobrevuelo a Plutón. Como un signo más de su popularidad, en el último trimestre Instagram superó la marca de 400 millones de usuarios. No sólo es que un gran hito, sino que su comunidad ha crecido en un 33%, que es de 100 millones de nuevos usuarios desde Diciembre de 2014.

En todas mis clases pregunto cuál es la red social que ven cuando se van a dormir, y todos me dicen: Instagram.

Instagram es mucho más atractivo que Twitter. Además, recordemos que los mismos creadores de Twitter siempre dicen que su red es una red de microblogging, de información, por lo que si nuestro objetivo es estimular la participación de nuestra comunidad y cautivar audiencias visualmente para aumentar la conciencia de marca, Instagram es la red.

En esta imagen pueden ver una comparación del enganche que tiene Twitter vs. Instagram


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Lo  maravilloso de Instagram es que podemos contar historias en cada imagen o video. Y las historias traen emociones. Una marca que a estas alturas no aplique emociones o conversación en su estrategia es como si sirviera un plato de comida sin sal.

Eso sí, no es estar por estar, es saber cómo estar allí.


Pueden ver el informe completo de SocialBakers aquí.

 

Llegan las campañas de Marketing para versión gratuita y Pro de Hootsuite


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En septiembre de 2014 Hootsuite lanzó las campañas para las redes sociales en las cuales podíamos hacer concursos de fotos y videos en Twitter, Instagram y Vine, conocer el alcance que tienen nuestras campañas, conectar nuestras campañas con Google Analytics, analizar los resultados en tiempo real, y mucho más. Lamentablemente, sólo podían usarlos los clientes de Hootsuite Enterprise.

Hoy, Hootsuite anuncia que las campañas las pueden realizar los usuarios de los planes gratuito y Pro. Los usuarios del plan gratuito podrán realizar campañas siempre que sean de suscripción a newsletter, promociones o suscripción para recibir alguna oferta específica.

Los usuarios de HootSuite Pro podrán:

- Recopilar el contenido generado por los usuarios de Instagram, Twitter y directamente de sus fans por la sumisión directa.
- Lanzamiento de concursos de fotos y videos para una amplia gama de contenido visual.
- Construir y poner en marcha todas las campañas de generación de leads en nuestra plataforma libre de una página web o desde las páginas recientemente remasterizados de Facebook.





 
El 4 de noviembre estarán lanzando un seminario introductorio, sí que pendiente de sus cuentas en las redes sociales. 


Haz click AQUÍ para conocer los planes de Hootsuite.

Haz click AQUÍ para conocer sobre las Campañas de Hootsuite.

Curator y Publish las herramientas de Twitter para contar mejores historias

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Si buscas mantener a tu comunidad entretenida a base de contenido diferente y creativo debes conocer éstas herramientas para contar mejores historias con los mejores Tweets: Curator y Publish.

Las nuevas herramientas de Twitter nos permiten curar contenido y luego embeberlo o incluirlo en nuestra página web o blog de forma fácil y creativa. Por ahora, están nb fase Beta.

Curator de Twitter


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Curator nos permite descubrir nuevo contenido para luego curarlo y así poder mostrar el mejor contenido de Twitter en cualquier pantalla.

Curator tiene capacidades de filtrado avanzadas para descubrir el mejor contenido, colecciones de los mejores tweets, puedes descubrir y conservar multimedia como imágenes, videos y Vines fácilmente, podrás tener conocimientos en tiempo real de las tendencias (Trending Topics) y conversaciones en Twitter.

Para ingresar, debes iniciar sesión con tu cuenta de Twitter. Al hacerlo, verás una bienvenida como esta:



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Por estar en Beta deberás esperar que esté lista para probarla. Pero lo verás así:




curator-beta



Publish de Twitter


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Publish convierte múltiples tweets en una sola muestra con un único ID de colección, que se puede utilizar para editar, actualizar y publicar historias que puedas usar como contenido para tu comunidad.

Anteriormente, cuando queríamos publicar una gran historia con Tweets, devíamos administrar manualmente un montón de Tweets e incrustarlos en nuestra página web o blog uno por uno. Con Publish se simplifica este proceso, pues ahora podemos utilizar TweetDeck, Curador, Spredfast, Dataminr, ScribbleLive, Wayin o Flowics para encontrar y organizar los tweets que deseemos incluir en la historia que queremos contar. Además, podemos personalizar las colecciones con los colores de fondo y de texto.

Podemos actualizar o cambiar en cualquier momento la colección de tweets (de cualquier herramienta que soporta la API de colecciones) y se actualizará de forma automática en nuestro sitio o aplicación. No hay código de inserción adicional, una actualización de nuestro sitio web o aplicaciones.


Este ejemplo puede darte una idea:






Cómo optimizar tu perfil en las redes sociales



Optimizar, mejorar, personalizar tu perfil en las redes sociales debe ser el primer paso después que creas una cuenta en ellas, pero aunque no lo creas, no todo el mundo lo hace o sabe cómo hacerlo, por lo que te daré unos #CurioTips para optimizar tu perfil en las redes sociales. ¡Twittéalo!

Twitter


  • Construye una bio fuerte, que diga quién eres, qué haces y lo que te gusta. Esto será beneficioso profesionalmente. Y no olvides incluir tu página web o blog.
  • Coloca una buena foto que refleje tu actitud, lo que te gusta, quién eres. No olvides el header.
  • Vigila la ortografía y la redacción.
  • Asegúrate de usar un Tweet fijo que lleve a tu página web o blog, que sea sobre un tema específico que manejes o que refleje tu personalidad.

Facebook

  •  En tu página de empresa debes completar toda la información que se te pida: enlace a tu página web o blog, horario de trabajo, dirección con mapa incluido, etc.
  • La imagen de avatar y el header deben reflejar la naturaleza de tu página, aunque te estés promocionando para hablar de astrología.
  • La "vanity URL" o el enlace personalizado debe ser acorde a tu página de empresa. Y cuidado, sólo puedes cambiarla una vez.
  • Agrega otro administrador a la página, ya sea para editar o supervisar el trabajo que allí se realiza.


Instagram

  • Tu biografía debe describirte, al igual que la imagen de tu avatar. ¡Expláyate creativamente!
  • Coloca el enlace de tu página web o blog. Recuerda que en Instagram usualmente nopuedes colocar enlaces en los textos, a menos que sea publicidad paga.
  • Usa los hashtags más relevantes o usa originales para ti, pero no caigas en el abuso de ellos.
  • Geolocaliza las imágenes.
 

LinkedIn

  • Extiéndete en lo que haces, lo que te gustaría hacer y lo que has hecho. 
  • Usa una buena imagen que te identifique profesionalmente
  • Mantén tu información actualizada.
  • No envíes SPAM por mensajes directos.
  • Ingreso en los grupos y sé parte de ellos conversando o aportando información relevante.

¿Quieres conocer más? Hootsuite te ofrece la oportunidad de hacer cursos gratuitos en Podium. No pierdas la oportunidad de saber más sobre Social Media Marketing: AQUÍ


Los madres dominan las redes sociales


De acuerdo con mediapost.com, los madres dominan las redes sociales en comparación con los padres.

El estudio lo realizó Pew. Los resultados se basan en una encuesta de 2.003 adultos estadounidenses, incluyendo 1.235 padres con hijos menores de 18 años.

Con sus datos realicé la siguiente infografía:






Relativamente pocos padres dijeron sentirse incómodos cuando un amigo o familiar comparte el contenido de sus hijos en las redes sociales: sólo el 12% de los padres dijo que nunca fueron molestados por el contenido publicado por sus hijos, un 11% dijo que han solicitado que el contenido sea removido.

Tu comunidad está hambrienta de buen contenido y lo consume más rápido


De acuerdo con el post e infografía de marketo.com, nuestra comunidad en las redes sociales está hambrienta de buen contenido y lo consume más rápido que antes.

Un estudio reciente realizado por el Centro Nacional de Información sobre Biotecnología indicó que el promedio de la atención en el contenido se está acortando, de 12 segundos para el año 2000 a tan sólo 8.25 segundos este año.

¿Entonces qué hacemos?

Contenido variado, entretenido, corto, preciso, visual. Un contenido que puedan absorber y retener en 8.25 segundos. Digámoles, "contenido snack".

Además, el 60% del tiempo que los internautas dedican a las redes sociales se produce desde dispositivos móviles.

En la siguiente infografía: Satisfacción Snackable, nos muestran los tipos de contenido que nuestra comunidad puede encontrar más apetecible (especialmente desde dispositivos móviles). 

Los usuarios se decantan por las plataformas donde pueden consumir contenido rápidamente y que sea de "fácil digestión": Vine, Instagram, Snapchat, Twitter, Gifs, Memes.

La mensajería instantánea ha crecido en un 148%, agregando 900 millones de usuarios desde 2013 con plataformas como: WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Skype, Snapchat. 

El 79% de los usuarios de aplicaciones de mensajería son más propensos a involucrarse con las marcas a través de éstas. 

Los usuarios que postean acerca de los productos/servicios de las marcas están haciendo la mitad del trabajo. Ayúdalos y ayúdate con Regrams, Reposts, ReTweets de sus actualizaciones, pero OJO sin abusar y causar ruido en el resto de tu audiencia.

Manténte al día con las efemérides y sucesos a nivel nacional e internacional: los días festivos u otros momentos relevantes hacen ver a la marca más humana, sobre todo si le agregas personalidad.

Recordemos que muchos usuarios entran en las redes sociales desde sus dispotivos móviles mientras esperan por el lavado del carro, el consultorio del médico, en aeropuertos o incluso en el tráfico. Dales contenido que les haga pasar mejor ese tiempo.

[Infographic] Snackable Satisfaction:Bite Sized Content Tastes Even Better On Mobile
Brought to you by Marketing Automation Software by Marketo



Que el contenido sea corto no significa que debe ser mediocre. ¡Destácate!

 

Cursos gratuitos de Social Media Marketing con Hootsuite




De la mano de Hootsuite llega Podium. Un lugar en donde podremos aprender sobre Social Media Marketing con cursos gratuitos.

 




Podium ofrece 6 cursos sin costo:

1.- Introducción al Social Media Marketing
2.- Optimizar tus perfiles en Social Media
3.- Social Media Strategy de la A a la Z
4.- Aumentando tu comunidad en línea
5.- Fundamentos del Content Marketing
6.- Fundamentos del Social Adevertising

Luego de estos 6 cursos deberás aprobar un examen para obtener tu certificación. La certificación tiene un costo de $199...




Los cursos incluyen videos, textos y material didáctico. Puedes ver los cursos en tu propio tiempo, sin presión.







Recuerden que Hootsuite también ofrece Hootsuite University donde tienes entrenamiento constante y certificación.




La evolución de Pinterest


Pinterest tenía calladito su avance, pero recientemente dio datos sobre su evolución. PuroMarketing colocó en un post estos datos y a mi se me ocurrió hacer la siguiente infografía:





Si bien muchos creyeron que era una red social de moda, y así lo toman algunos, en muchas partes del mundo es la red más importante en e-commerce por su facilidad visual y de compra. La posibilidad de que podamos agrupar en tableros públicos o privados las cosas que nos gustan sin tener que guardar en un carrito de compra también llama la atención.

Poco a poco ha ido aumentado el público masculino, en la medida en que las marcas y las personas colocan pines de autos, arquitectura, etc.

¿Lenta evolución? Tal vez, pero ciertamente, Pinterest ha demostrado que desde su desarrollo en 2009, nacimiento en fase beta en marzo de 2010 y luego abierta al público se puede permanecer sin hacer mucha bulla.

Ya podemos compartir fotos de Instagram en Hootsuite con Reshare


















Compartir una imagen de Instagram es posible con herramientas como "Repost" y "Regram", entre otras, pero para los que usamos Hootsuite ahora podemos hacerlo sin salir de la plataforma con "Reshare".





Una vez que haces click en "Reshare" la información de la imagen que vas a compartir se coloca en el reacuadro del texto y se selecciona la cuenta de Instagram que usas. Verifica qué quieres quitar o agregar, haces click en "Enviar ahora".




Te aparecerá la notificación de autorización en Hootsuite, luego accedes a Instagram y eliges un filtro.





 

En este punto viene la parte complicada. Debes hacer click en el recuadro del texto para que puedas pegar el texto de la imagen que estás compartiendo. Este detalle no me gusta pues ya veremos muchas imágenes siendo compartidas sin el derecho de autor, pues no se ve en ninguna parte de la imagen como en las otras herramientas. Sería muy bueno que Hootsuite tomara en cuenta este detalle.




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