Los seguidores falsos arruinan tu estrategia en las redes sociales

El marketing de influenciadores es una apuesta que las marcas cada vez toman más en cuenta. Lo malo es que en muchas oportunidades escandila con las luces que genera un número de seguidores abultados sin que las marcas se detengan a ver si son falsos, reales o si se tiene enganche con ellos. Y esto es MUY importante.

CNN estima que aproximadamente 83 millones
de cuentas de Facebook son cuentas falsas. 

En Twitter, son más de 20 millones de cuentas. 

Business Insider declara que el 8 %
de las cuentas de Instagram son falsas.

Con la facilidad de comprar seguidores y lo inescrupulosos que son muchos de esos "influenciadores" cada vez hay que ponerle más atención al enganche verdadero.

Cómo identificar seguidores falsos

He aquí un dilema. Existen herramientas que toman a los seguidores silentes como falsos. Llamo seguidores silentes a los que no interactúan nunca, pero te leen siempre. No hacen o no saben hacer RT, ni mención, ni compartir en Twitter. Apenas dan me gusta en Facebook. No les gusta dar me gusta o comentar en Instagram, pero te leen.

Es por eso que lo mejor es hacer una análisis nosotros mismos de esas cuentas de las que dudemos. ¿Recomendación? Una hoja de excel y paciencia para anotar lo que veas.

Debes estar alerta a estos puntos:

• Repunte repentino de seguidores

Los seguidores no llegan en lote de la noche a la mañana. De hecho, todos los días perdemos y ganamos seguidores. Eso es normal. Para tener un crecimiento sostenido se necesita tiempo, esfuerzo, estrategia y, en muchos casos, ser una personalidad reconocida. Y esos casos de viralidad que también suceden.

• Datos demográficos inconsistentes

No tiene mucho sentido que los seguidores de un influenciador sean de otro país muy distinto al de él. La presencia local y la popularidad generalmente son esenciales en este punto.

Los seguidores falsos tienden a estar fuera de la ubicación nativa del influenciador. No es que sea excluyente, pero es un factor a tomar muy en cuenta. Por supuesto, hay celebridades en donde estos casos no aplican, pues tienen fans en todas partes del mundo.

La demografía de la ubicación juega un papel importante en la identificación de seguidores falsos.

• Niveles de enganche decepcionantes

Y este punto es súper importante. Si la relación de números y comentarios-compartidos-likes-RTs-uso del hashtag no es acorde seguro estamos ante un caso de seguidores comprados. Estos indicadores son muy importantes para medir el enganche y la realidad de la cuenta.

Si un influenciador en Instagram tiene más de 10.000 seguidores, la  tasa de compromiso o enganche promedio debería ser un 10 % para cada post; por lo menos 100 "me gusta" debe ser la norma para cada publicación. Esto varía según momento, marca y otra serie de variables, pero es un estimado.

¿Qué pasa si los "me gusta" no son tan altos? 

Esa es otra alerta para identificar seguidores falsos. También lo es que los perfiles o cuentas que dan "me gusta" o comentan son siempre los mismos. Siempre. No hay ningún nuevo enganche con otros usuarios. Además, pon atención a los comentarios, pues parecen hacerse con rapidez o apuro, apenas una palabra o una frase corta del estilo: "increíble, genial, asombroso, maravilloso".

Por qué las marcas no deben usar bots o seguidores falsos

Es un hecho que hay vendedores de seguidores y favoritos para Instagram, Facebook y Twitter. Incluso tienen planes detallados de precios.... Entonces, ¿debemos comprarlos? ¡NO!

• No son éticos

Los seguidores falsos van en contra del concepto mismo del marketing de influencia: la autenticidad. Gente real que transmite mensajes reales que atraen y construyen seguidores-comunidad-enganche. Marketing sin ética es una receta segura para arruinar tu imagen de marca.

• Perjudica el enganche real

Cuando se utilizan seguidores falsos siempre existe el riesgo de perder a los seguidores reales en medio de la avalancha de los falsos. Los influenciadores que no pueden mantener un enganche constante con sus verdaderos seguidores están obligados a perder su reputación y empañarán la imagen de las marcas que estén asociadas a él.

El marketing de influencia es una gran estrategia sólo si los seguidores son verdaderos y genuinos, y si se tiene un buen enganche con ellos.

Las falsificaciones no duran y siempre salen a la luz.

He escrito sobre este tema anteriormente y los invito a leer los posts y aplicarlo:

Conoce a los microinfluenciadores.

El número de seguidores o "me gusta" no lleva dinero a la marca

No caigas en la trampa de los me gusta

Conoce la realidad de comprar seguidores en esta infografía

Influenciadora destapa artimañas en las campañas

A más seguidores, menor compromiso