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16 septiembre 2014

Maneja tus canales de BBM con Hootsuite


BBM Channels se integra a Hootsuite

 

 


Gracias a esta integración los usuarios de Hootsuite podrán crear y moderar sus canales en BBM y poder interactuar con sus suscriptores.

Hootsuite es la plataforma de gestión de redes sociales más utilizada a nivel mundial por empresas y organizaciones que quieren desarrollar campañas colaborativas, monitorizar sus marcas y analizar sus pasos en las redes sociales..

La integración de BBM Channels a Hootsuite permitirá que los administradores incorporen canales de BBM a su estrategia de comunicaciones sociales para llegar a un público móvil más participativo.

Todos los usuarios de las versiones gratuita, profesional y corporativa de Hootsuite podrán administrar sus canales de BBM


"“Administrar la presencia de una marca en los medios sociales es todo un desafío. Los especialistas en marketing necesitan herramientas que los ayuden a automatizar y optimizar contenido en varias plataformas", explicó Matthew Talbot, Vicepresidente Senior de Soluciones Emergentes de BlackBerry. "Con Hootsuite, hemos simplificado la tarea de compartir contenido: un solo un clic permitirá publicar contenido de BBM Channels en medios sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+, y viceversa".

El dueño de un BBM Channel o un canal en BBM podrá interactuar en forma directa con sus suscriptores desde Hootsuite, publicar mensajes, compartir imágenes, generar debates, moderar y responder publicaciones, y compartir o promocionar contenido relacionado con la marca.

Además, Hootsuite generará datos analíticos en tiempo real de todo lo que suceda en el canal para que el dueño pueda registrar y medir la actividad de los usuarios.

"Las marcas están buscando maneras de aprovechar la innegable y creciente popularidad de las aplicaciones de mensajería", aseguró Greg Gunn, Vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Hootsuite. "Nuestra colaboración con BlackBerry en la aplicación BBM Channels permitirá que los usuarios implementen estrategias sociales en tiempo real en varias plataformas directamente desde la consola de Hootsuite".

"Tanto las redes sociales como los canales de mensajería han sido poderosas herramientas para el FC Barcelona a la hora de interactuar con nuestra inmensa cantidad de fanáticos a nivel mundial. Con la integración de Hootsuite a BBM Channels, el FC Barcelona ahora puede compartir el contenido de sus canales de BBM con otros medios sociales para expandir el alcance del contenido generado tanto por la marca como por los usuarios. La capacidad de tener una mayor presencia en los medios sociales es crucial para el éxito de nuestra organización, por eso buscamos herramientas que estén a la altura de las circunstancias", aseguró Dídac Lee, Directivo del FC Barcelona que se desempeña como Director del Área de Tecnología.

Para empezar a disfrutar de la integración hoy mismo, regístrate aquí en Hootsuite.Y verás esto:










Para obtener más información, visita el blog Inside BlackBerry (en inglés) y el blog de Hootsuite (en inglés).


¿Qué les parece esta integración?


Por qué es importante monitorizar tu marca en Twitter


infographicscreator realizó una excelente y completa infografía sobre la importancia de monitorizar tu cuenta en Twitter.



Por qué es importante monitorizar tu marca en Twitter


39 es el número de Tweets por día, en promedio, en los que se mencionan los nombres de empresas en Twitter.

94% de los usuarios están abiertos a oír más a una marca que está en Twitter.

27% de los consumidores siguen una marca específica para darles retroalimentación/opinión.

66.7% de todas las menciones a las marcas en los medios sociales suceden en Twitter.

42% de las marcas más relevantes monitorizan activamente sus cuentas en Twitter y buscan reducir el tiempo de solución de problemas.

Lo que pasa cuando no miras


130 de las preguntas hechas por los consumidores a las marcas son ignoradas cada hora.

30% de los tweets que contienen nombres de empresas no incluyen su nick de Twitter, es decir, el arroba.

60% de las menciones a compañías son enviadas fuera del horario laboral.

72% de los usuarios esperan que la marca responda a su Tweet en el límite de una hora.

Cuáles son los beneficios de monitorizar Twitter


85% de los clientes dicen que la forma en que las marcas se encargna de la interacción con el cliente y las quejas en las redes sociales son un reflejo de su servicio al cliente en general.

50% de los consumidores han realizado una compra en base a las recomendaciones que encontraron a través de una red social.

56% de los clientes que utilizan las redes sociales para interactuar con una organización/marca dicen que sienten una conexión más fuerte con esa marca como resultado de esa interacción.

71% de los consumidores que han experimentado una atención social positiva son propensos a recomendar la marca a los demás.

Cuáles son los beneficios de una efectiva monitorización en Twitter


Los vendedores o marketeros que usan Twitter generan, en promedio, 2X más clientes potenciales.

Los consumidores gastan un 30% más con las empresas que responden en las redes sociales.

20% de los comerciantes han cerrado tratos utilizando Twitter.

Para tomar en cuenta


38% de los clientes tiene sentimientos más negativos hacia esas marcas que no responden a sus Tweets en el momento oportuno.

60% de las marcas más relevantes están monitoreando activamente sus cuentas en Twitter y buscando reducir su tiempo de respuesta a la hora de solucionar problemas.

50% de los usuarios dijeron que le dan una marca a la semana para responder a una pregunta antes de que dejen de hacer negocios con ellos.

Cómo puedes monitorizar efectivamente tu cuenta en Twitter


- Crea búsquedas inteligentes

Busca el nombre de tu marca, el nick o arroba de tu cuenta en Twitter, cualquier palabra asociada con el ADN de la marca relacionado, los hashtags de las campañas.

- Usa geolocalización filtrada

No te limites a realizar un seguimiento de las palabras más usadas por tu marca, si tienes un evento, un restaurante o una tienda, controla la ubicación de los Tweets que se envían dentro de esa área.

- Alertas por email

Haz que te lleguen alertas a tu correo electrónico en tiempo real de lo que suce con tu marca en Twitter. De esa forma te podrás asegurar de responder lo más rápidamente posible.

Ten un plan de "escucha" en las redes sociales


Crea una estrategia para vigilar tus menciones y la frecuencia con que vas a monitorearlos. Asegúrate de que tener en cuenta el tiempo fuera de las horas de trabajo, fines de semana y días festivos.


15 septiembre 2014

América Latina tiene 176,3 MM de usuarios de internet - 2014












De acuerdo con el último informa de ComSCore "Futuro Digital Latam 2014", América Latina tiene 176,3 MM de usuarios de internet, quienes pasan 21,7 horas en línea por mes.



























Así está distribuída la audiencia de internet a nivel mundial



























En términos de tamaño de la audiencia, Brasil ocupa el primer lugar, seguido de México y Argentina



























Uruguay y Brasil son los países que pasan más tiempo en línea










México tiene el alcance más alto en redes sociales en América Latina. Venezuela opcupa el 8vo. lugar









Venezuela el más comprometido con el deporte en latinoamérica


























Chile es el país con mayor alcance en sitios de noticias en América Latina

























Mexico y Chile tienen la penetración móvil más alta en comparación con el resto de los países de América Latina



























El principal OS o Sistema Operativo en dispositivos móviles en América Latina es Android










La audiencia hispana conforma el 13% de la audiencia online.

Facebook lidera las redes sociales, seguido de LinkedIn.

Los hispanos pasan más tiempo en Facebook y Twitter que los no-hispano, mostrando significativamente un mayor compromiso por mes.

Pueden ver el análisi completo en 2014 LATAM Digital Future in Focus


12 septiembre 2014

Descubre cuáles son las fotos que menos gustan en Instagram


Si te da curiosidad saber cuáles son las fotos que no tienen ni 1 "me gusta" en Instagram, NoLikesYet te ayuda a descubrirlo.









Pueden descubrir las fotos menos "gustadas" en general, las de tus amigos o las tuyas propias.





Si te gusta alguna, hazle el favor de darle un "me gusta" para que no se vea tan solitaria. Jajajaja.