Descubre quiénes usan Instagram y cómo lo hacen


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Descubre quiénes usan Instagram y cómo lo hacen


En junio Instagram llegó a los 500 millones de usuarios, y aunque el enganché bajó en un 33 %, aún queremos saber más cosas sobre esta red social para mejorar nuestro uso.

  • Las mujeres lideran el uso de Instagram al igual que los Millennials. 
  • En relación a las tendencias, los selfies tienen un 38 % más probabilidad de enganche (increíble)
  • Unos 800 millones de posts tienen el hashtag #Love, lo que lo hace el más popular.
  • Las fotos generan un 36 % más enganche que los videos
  • Se escriben unos 1.000 comentarios por hora
  •  El 50 % de los posts tienen el emoji de carita feliz incluido.
  •  El lugar con más geotags es Disney

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Fuente: getyounity.com

Cómo pueden aprovechar las marcas la fiebre de Pokémon Go

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Cómo pueden aprovechar las marcas la fiebre de Pokémon Go


Seguro has leído y oído hablar sobre Pokémon GO. Esta fiebre se ha desatado en todo el mundo, ya sea los que inundan las calles pegados al celular o los que esperan ansiosos a que llegue a su país. Lo cierto es que las marcas deben estar atentas para saber aprovechar este fenónemo.


Pokémon Go para una buena causa


El Ejército Libre Sirio lo usa para dar a conocer la tragedia que viven los niños en medio de la guerra y obtener ayuda humanitaria. ¿Duro? Seguro que sí. Veremos si es efectivo.






Pokémon Go para aumentar tus ventas


No sé a ciencia cierta de dónde proviene la foto, pero se ve una buena idea. La geolocalización ayudará a saber si tu local oculta estos tesoros, lo que puede ayudarte.  Aunque si lo pensamos un poco, no necesariamente la gente consumirá en el local, lo que puede ser un revés si no se plantea bien la estrategia.


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Pokémon Go para pasear a los perros de un refugio


La buena idea la tuvo el Refugio Animal Muncie, en Indiana, Estados Unidos, que invitó a los jugadores a sacar a pasear a los perros mientras iban de "cacería".


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También puedes ofrecer descuentos a los que posteen imágenes de Pokémones atrapados en tu local y usar hashtags alusivos.

Mc Donald´s aprovecha el furor de Pokémon Go



Mc Donald´será la primera marca que se anuncie en Pokémon y además tendrá un gimnasio para los pokémones en donde podrán entrenarlos, esto será en los 3.000 establecimientos que tienen en Japón en donde estarán dentro de la Cajita Feliz.

Aún  no han llegado y ya las acciones en la bolsa de dispararon: McDonald's Japan's share price is soaring on reports it will be the first Pokémon Go advertiser.


Locuras que ha causado Pokémon Go


Entre muchas de las locuras que he visto están lo sucedido en Central Park. Lo que parecía una manifestación sin precedentes era sólo la búsqueda de Pokémones. Igual pasó en una estación de policía, en una iglesia y en la entrada de un hospital, en donde las ambulancias no podían salir para las emergencias. Muy loco, ¿no?

En la euforia las personas han conseguido cadáveres y una personas hasta adelgazó luego de recorrer 153 kilómetros buscándolos (atrapó a 4 mil 269 Pokémon e incubó 303 huevos). Hay personas que se han perdido dentro de cuevas (las minas de Box, en Wiltshire, USA), han caido en precipios, han dejado sus trabajos e incluso algunos se han dedicado a entrenar a los demás para cazarlos.

No dudo que los cuentos seguirán, unos mejores que otros. Mientras tanto, analiza en qué forma puedes aprovechar esta ola hasta que se desvanezca y venga la siguiente.


8 cosas que no deben hacer las marcas en Social Media


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Ten en cuenta estas 8 cosas que no deben hacer las marcas en Social Media para no caer en los errores que hemos visto en muchas de ellas.

8 cosas que no deben hacer las marcas en Social Media

 

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1.-  No responder a los comentarios


Muchas grandes marcas olvidan que esto es social, que la opinión y respeto hacia nuestra comunidad es primordial para generar ese engance que buscamos y, por consiguiente, las ventas o el branding.

Los usuarios en las redes sociales esperan hasta una hora para que una marca les responda una queja o acepte una sugerencia. Si ya leíste el "Manifiesto Cluetrain" sabes que es importante no seguir actuando como se hacía en el pasado. Que la opinión, el feedback y la respuesta a tiempo son oportunidades que tienen las marcas para resaltar.

2.- Tener respuesta genéricas


Claro que es importante responder, pero dar respuestas genéricas, tipo robot, no los va a ayudar mucho. Personalizar las respuestas demuestra cercanía, interés. No cuesta mucho tener una plantilla de respuestas a la que podamos darle un pequeño vuelco y personalizarla a la hora de responder.

Pongamos como ejemplo los bancos en Twitter. Las típicas respuestas son: "Hola @xxxxx atenderemos tu queja via DM. Gracias. Saludos". Lo único que varía es el nombre de usuario.
¡Qué flojera!

3.- Forzar la viralidad


El típico: "Hazme un contenido viral". ¿Con cuánta frecuencia han notado que lo que menos pensaban que sería viral terminó siéndolo? Yo pienso que la viralidad la pone la comunidad, obviamente cuando el contenido es bueno, pero forzarlo trae todo lo contrario. Queremos la atención de nuestro target, buscar constantemente que TODOS nos vean puede no ser la mejor receta.

Si tu contenido es bueno, pero no estás constatemente forzando la barda, lo viral llegará cuando menos lo imaginas.

4.- Comentar sobre temas polémicos


Esto debe ser una regla. Las marcas no deben inmiscuirse en temas como religión o política. Entre tu comunidad hay muchísima gente que profesa diversas religiones o ideales políticos. Ponerte de un lado o del otro hará que esa otra parte se moleste y puedas tener un problema. Incluso si el problema no es visible (en forma de actualizaciones) seguro comenzarás a perder seguidores por no ser inclusivo o al menos neutral.

5.- Sólo promocionarse


Vuelvo al "Manifiesto Cluetrain". Esto no es para vender, vender, vender. ¿Acaso no crees que tu comunidad agradecerá tips o consejos que puedan utilizar en su día a día en vez de la cacareada publicidad en su timeline? ¡Claro que sí!

Ofrece contenido de valor, que inspire, que motive, que ayude, que mejore. Ese contenido puede perfectamente unirse a los productos y servicios que ofreces sin ser una venta directa.

Por ejemplo, si tienes una librería no vas a colocar en cada actualización las promociones de libros que tienes, ¿verdad? En cambio, puedes dar pequeños avances de un libro que acaba de llegarte y con eso tocas la curiosidad de tu comunidad que comenzará a preguntarte sobre este, dónde lo consiguen, el precio, etc.

6.- Ser impersonal


¡No somos robots! Incluso, he visto bots en Facebook Messenger que son más personales que algunos Community Managers. Ya la gente sabe que las cuentas son manejadas por personas como ellos, démosle personalidad, calidez, participa en grupos y conversaciones o genéralas tú.

¿Por qué una marca no puede decir, por ejemplo, que hoy hace tanto frío que sienten que se terminarán todo el café de la oficina? Hay muchas marcas que pueden hacer este tipo de comentarios. Pon un ejemplo en tu mente y adáptalo a la tuya.

7.- Publicar contenido irrelevante o aburrido


He seguido a marcas que sólo colocan un hashatg y una imagen con un contenido y creen que se la están comiendo. Lo único que me transmiten es aburrimiento. Hay que ser relevantes en el contenido que compartimos, no es estar por estar, no es llenar los Tweets que tenemos cuadrados en la semana, es llenar el timeline de contenido interesante, divertido, útil. ¡Destácate!

8.- Automatizar el contenido y no monitorizar


Completo aquí el punto anterior. Cuando no monitorizas el contenido que automatizaste no te das cuenta si está funcionando o no, ni qué decir si la gente está reaccionando con comentarios a los cuales, por no monitorizar, no respondes.

Programar contenido o automatizarlo es una gran ventaja, pero si te pierdes en ella y no ves lo que sucede a tu alrededor tendrás mucho que perder. ¿Acso crees que no puedes hacer actualizaciones en tiempo real?

Si entre lo que programaste tienes una actualización que habla sobre un bello atardecer y justo ese día está cayendo un aguacero, perdiste credibilidad. Tienes que estar al tanto de lo que sucede para saber cómo reaccionar, cuándo cambiar esa programación y qué colocar en su lugar.

Si no monitorizas ni analizas lo que haces no puedes saber si esa actualización con el hashtag y la imagen que tanto compartes en realidad está funcionando o no.


Mira toda la data que se genera en un minuto

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Mira toda la data que se genera en un minuto


El 27 de enero hice este post: Qué pasa en internet en un minuto, además de incluir tres post con datos desde 2011. En la infografía de DOMO: La data nunca duerme en su versión 4.0 podemos ver más datos interesantes sobre el uso de las redes sociales en este tiempo.

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Fuente: domo.com


Snapchat: Los usuarios ven 6.944.444 videos.
Netflix: Se ven unas 86.805 horas de video.
Google: Traduce unas 69.500.000 palabras.
Instagram: 2.430.555 de "me gusta" se realizan.
Siri: 99.206 preguntas se responden.
Tinder: Los usuarios deslizan 972.222 veces.
The Weather Channel: Recibe 13.888.889 peticiones de clima.
Dropbox: Los usuarios suben 833.333 nuevos archivos.
Twitter: Los usuarios envían 9.678 emojies en los Tweets.
Giphy: Proporciona 569.217 gifs.
SMS: Nada más en los Estados Unidos se envían 3.567.850 mensajes de texto.
Amazon: Vende $ 222.283.
Facebook Messenger: Los usuarios comparten 216.302 fotos.
Youtube: Los usuarios suben 400 horas de video.
Los norteamericanos usan 18.264.840 Megabytes de datos inalámbricos.
BuzzFeed: Los usuarios ven unas 159.380 piezas de contenido.

La población global de internet ha crecido exponencialmente desde 2012: 3.4 billones.

Todo esto refleja la relatividad de un minuto. Puede ser una eternidad si esperamos que se descargue algo y sin embargo, está lleno de datos interesantes en sólo 60 segundos.


Cae el enganche en Instagram con el nuevo algoritmo


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Cae el enganche en Instagram con el nuevo algoritmo


Así lo indica un estudio de locowise luego de estudiar 2.500 cuentas. A pesar de que en septiembre añadieron 100 millones de usuarios para llegar a los 500 millones, el enganche tras el nuevo algoritmo ha ido en picada.

Unos 300 millones de usuarios entramos diariamente a revisar nuestra cuenta en Instagram - 80 % está radicados fuera de los Estados Unidos - damos unos 4.2 billones de "me gusta" y compartimos unos 95 millones de imágenes y videos.

Las 5 tendencias en Instagram


Lo que más se postea en Instagram es sobre moda, música, comida, viajes y mascotas. Así que tomen el dato y busquen esos hashtags que más se mueven para que incluyan su contenido allí ;).

Tiempo que pasan los usuarios en Instagram


El tiempo que pasaban los usuarios en esta red sociale se había mantenido desde 2014, pero con el nuevo algoritmo cambió.

Junio es el mes con el menor crecimiento de usuarios de Instagram. Apenas creció en un 0,15 %, esto implica una disminución del 21,05 % desde abril de 2015. 


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Si a Zuckerberg le preocupaba que los usuarios no veían más del 70 % de su feed - cosa que nunca me convenció - resulta que ahora, con el algoritmo, la participación de los usuarios apenas fue del 1 %. Una disminución de 1,96 % en comparación con mayo, aunque más alto que en febrero en su punto más bajo.

Las imágenes siguen teniendo la preferencia sobre los videos con un 1 % sobre un 0,7 %. De hecho, el enganche se da más en las imágenes, con un 42, 86 %.

La publicación de fotos en Instagram disminuyó


Las imágenes tuvieron una disminución de un 20,02 % en comparación con mayo. En dicho mes la actividad en las publicaciones fue de un 2,97 % y junio fue de un 2,37 % por día.


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Instagram tiene más enganche que Twitter y Facebook


Con todo lo que el estudio indica, Instagram todavía genera más enganche que Twitter y Facebook.

En Twitter, los usuarios se acoplan a un 0,04 % de la audiencia total en promedio, mientras que
en Facebook este número está en 0,54 %. Los mensajes en Instagram obtienen 2,400 % más compromiso que en Twitter y 85,19% más que en Facebook.

El crecimiento es mayor en Instagram también. las páginas de Facebook crecen en un 0,14 % y los perfiles en Twitter en un 0,08 %. En Instagram crecen un 87,5 % más que los perfiles de Twitter y el 7,14% más que las páginas de Facebook.

Aquí pueden ver una descripción rápida del crecimiento y la evolución de los tipos de compromiso en Instagram:



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Aunque 2.500 cuentas es muy poco para el universo de usuarios que tiene Instagram seguramente ustedes se han dado cuenta de los cambios mientars monitorizan sus propias cuentas.

Queda esperar más tiempo y ver cómo va evolucionando este comportamiento, pero todo parece indicar que tendrá el mismo resultado de molestia que en Facebook.





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