martes, 17 de julio de 2018

Los detalles del Marketing de Influencia que deberías conocer

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Los detalles del
Marketing de Influencia
que deberías conocer


El Marketing de Influencia debería buscar confiabilidad y transparencia. Al fin y al cabo, buscamos que las personas que siguen a ese influenciador realicen acciones y eso se logra cuando en verdad el influenciador transmite confianza, transparencia, empatía, reciprocidad.

Qué es un influencer

Un influencer es un individuo que tiene seguidores leales y cuyas opiniones tienen la facultad de influir en las decisiones de esas personas que lo siguen. No necesariamente tienen que tener millones de seguidores. Por el contrario, tienen una base de fans que considera creíbles sus opiniones y experiencia aunque ese número no sea ostentoso.

Esos influenciadores que no tienen millones de seguidores se llaman: Micro influenciadores, y hablé sobre ellos en este post que pueden curiosear.

El Marketing de Influencia es una estrategia basada en formar vínculos entre marcas e individuos con fines mutuamente beneficiosos. Eso no siempre involucra diner de por medio. Puede haber intercambio o algún tipo de retribución no monetaria.

Las verdaderas campañas de Marketing de Influencia son más que pagos en efectivo o publicidad patrocinada.

Los verdaderos Influencers entienden que ambas partes tienen algo que ganar trabajando juntas.

Soy influencer

Yo fui Influenciadora de Pepsi Venezuela, Blackberry y Adidas Venezuela.

La experiencia con Pepsi fue maravillosa y la primera que hice. Nos hicieron sentir en casa. La empresa encargada de escoger a los influencers sabía qué podíamos aportar cada uno. Hubo intercambios, juegos entre los influenciadores, dinámicas con nuestros seguidores y todo esto duró 5 años. No hubo dinero de por medio. Y todos disfrutamos cada minuto.

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Con Blackberry la experiencia fue más global, por así decirlo. Tampoco hubo retribución monetaria, pero hubo viajes a sitios que no pensé conocer, conocí gente maravillosa, hice dinámicas con mis seguidores. También disfruté muchísimo de esa experiencia durante 3 años.

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Con Adidas fue algo más corto, casi 2 años, y más segmentada pues se buscaban seguidores para una cuenta que apenas comenzaba en Twitter. Tengo que decir que también me gustó mucho.

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En mi caso, buscaban exposición gracias al número de seguidores que tenía en ese momento pero sobre todo porque yo conocía y usaba cada uno de esos productos. No fue que se acercaron a mí y me los presentaron y yo vi una forma de tener algo gratis aunque no me gustara el producto.



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Gerardo A. Dada dijo en un artículo para Forbes lo siguiente:
El mejor Marketing de Influencia no implica una compensación financiera. En su lugar, requiere la comprensión de que las personas influyentes desean ser reconocidas, tener acceso a la información y ser las primeras en saber cualquier noticia en su espacio; lo necesitan para fortalecer su influencia. El marketing de buenos influencers se centra en construir relaciones personales sinceras con personas influyentes y compartir información útil, única, exclusiva o temprana. La buena noticia es que los influenciadores son curiosos. Un vendedor con un producto interesante y útil no debería tener problemas para encontrar información y conocimiento de valor para los influenciadores.

Con los verdaderos influenciadores, los seguidores ya tienen una relación de confianza. Ya han establecido las bases necesarias para construir lealtad y fidelidad.

Otra razón para confiar en el Marketing de Influencers es su capacidad para crear compromisos y resultados a largo plazo.

Un estudio de Google determinó que las celebridades a menudo no tienen un gran efecto o alcance como influenciadores, especialmente con audiencias más jóvenes. De acuerdo con ese estudio:


  • Cuatro de cada 10 suscriptores Millennials dicen que su creador de contenido favorito los entiende mejor que sus amigos
  • El 70 % de los adolescentes suscriptos a canales de YouTube dicen que se relacionan más con creadores de contenido allí que con las celebridades tradicionales
  • Seis de cada 10 suscriptores a canales de YouTube seguirían consejos sobre qué comprar de su creador de contenido favorito por encima de su personalidad de TV o película favorita

Atención al dato:

Tu público objetivo te está diciendo lo que les gusta, ya sea a través de sus perfiles en las redes sociales o lo que consumen o comparten de blogs. 

Cómo identificar Influencers

Como en cualquier campaña de marketing, es importante que sepas quién es tu audiencia. No solo qué edad tienen o de dónde son, también  sus gustos, sus relacionan con los demás, sus intereses, sus hobbies. Comprender tu mercado objetivo te ayudará a identificar personas influyentes en esa área.

Lamentablemente, al menos en Venezuela, las celebridades son los "influencers" de moda y los productos que promocionan van desde limpiadores de piso hasta delivery de comida.Cero segmentación, cero interés por los seguidores de esa persona por parte de la marca y por parte también de la celebridad.

Por ejemplo, Guy Kawasaki des el principal evangelista de Canva, una herramienta de diseño gráfico en línea que amo con locura. También es embajador de la marca Mercedes-Benz y miembro ejecutivo de la Haas School of Business (UC Berkeley). Fue el principal evangelista de Apple y fideicomisario de la Fundación Wikimedia. Es autor de "The Art of the Start 2.0", "El arte de las redes sociales", "Encantamiento" y otros nueve libros. Tiene una B.A. de la Universidad de Stanford y un MBA de UCLA, así como un doctorado honorario de Babson College".

Kawasaki es un autor y orador confiable. Trabajó para Apple en la década de 1980, mucho antes de que la marca se convirtiera en un nombre familiar. Para comprender mejor su trayectoria, lea la biografía completa incluida en la página de su sitio web.

No vas a ver a Kawasaki promocionando productos para limpiar tu casa...

Cómo localizar Influenciadores

Les voy a dejar esta herramienta: Buzzsumo. Con ella podrás conseguir influencers por sectores, palabras clave, países, etc.


martes, 10 de julio de 2018

BrandMaxima Hashtag Analytics para analizar cuentas de Twitter

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BrandMaxima Hashtag Analytics
para analizar cuentas de Twitter



BrandMaxima Hashtag Analytics es una aplicación de análisis que te ayudará con cuentas en Twitter, seguimientos de hashtag y análisis de comportamiento de suscriptores.

Qué ofrece BrandMaxima 

  • Seguimiento e informes de cuentas en Twitter: rastrea, supervisa y te dará información en vivo sobre el rendimiento de cualquier cuenta.
  • #Hashtag & Keyword Tracking & Reporting: brinda información procesable sobre cómo se comportan los Hashtags a lo largo del tiempo, cuál es su alcance potencial, quiénes son los principales colaboradores, etc.
  • Predictive Consumer Behavior Analytics: proporciona información detallada sobre los suscriptores, seguidores, fans de cualquier cuenta en Social Media con datos demográficos, temas en los que están interesados, el contenido que están consumiendo en otros canales o cuentas, etc.
  • Influencer Marketing: identifica personas influyentes para tu marca o campañas con la ayuda de filtros profundos como país, categoría, estado activo, número de seguidores, proporción de seguidores-seguidps, recuento de visitas, edad y sexo e idioma.
  • Cada vez que hagas una búsqueda recibirás un correo

Cómo usar BrandMaxima

Muy fácil:
  • Abre este enlace: BrandMaxima
  • Haz click en el botón verde "Install Now"
  • Después de hacer click en "Instalar" nuevamente en el tablero de Hootsuite, regístrate o inicia sesión con tu cuenta de Twitter.
  • Haz click en "Autorizar" para permitir el acceso de BrandWatch a tu cuenta de Twitter.
  • Escoge dónde quieres ver los análisis

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  • Podrás analizar hashatgs, palabras claves, menciones y URL

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  • Puedes crear variar columnas para monitorizar distintas cosas al mismo tiempo

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Seguro les será de utilidad.


lunes, 9 de julio de 2018

¿En verdad quieres ser recordado como el que compra seguidores y likes?

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¿En verdad quieres ser recordado
como el que compra
seguidores y likes?


A algunos puede no importarles, pero ya las marcas se están dando cuenta de que este tipo de personas, ya sean community managers o influenciadores, no les traen el ROI esperado, las ventas ansiadas y están poniendo más ojo en la selección. No todos, lamentablemente.


Cómo identificar a quien compra seguidores


  • La forma en que crece una cuenta es el primer indicador, porque aunque lo hagan "inteligentemente" las personas que los siguen ven cómo se incrementa sin razón (sin concurso, sin ofertas, sin promociones).
  • Mira quiénes son los que le dan "me gusta" a sus publicaciones. Puedes entrar en sus cuentas y ver a esos seguidores.
    Generalmente, tienen pocas o ninguna actualización. Siguen a los mismos, si es que siguen a alguien. Tienen nombres extraños. Pueden tener fotos, pero otros solo la imagen de avatar predeterminada de la red social.

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  • La frecuencia con la que actualiza, incluyendo sus historias. Y el tipo de actualizaciones también pueden ser un indicativo.
  • Los lugares en donde están ubicados, suelen ser muy lejos o muy extraños

Hablé hace unos meses sobre esto en este post sobre seguidores falsos y les recomendaba unas herramientas para ello.

Deja de medir los "me gusta" o los seguidores
y comienza a ver cómo generas más enganche


Y como dije en otro post:
La meta final de las marcas es vender, todos necesitamos dinero para vivir. Eso es obvio. Pero es que no te dan un dólar por cada seguidor, no te dan un dólar por cada "me gusta". En cambio, cada comentario, cada conversación nutre tu cuenta, nutre tu marca, te da una oportunidad de destacarte, de mejorar, de ayudar, de atender. Todo eso al final sí te traerá la fidelización y el enganche que lleva a una venta o al consumo de tu producto o servicio... Comprar una cuenta armada no te da garantía de éxito, sí te dará dolores de cabeza. Comprar seguidores no te da ninguna garantía de que consumirán el producto o usarán el servicio.

 Lo malo de todo esto que la gente/marcas compran el humo que les venden. No se toman el tiempo de averiguar, pero luego se quejan de los resultados...

En esta infografía explico qué te cuesta en verdad comprar followers.

Las actualizaciones en las redes sociales pueden ser en tiempo real pero esa rapidez no aplica a la hora de incrementar una comunidad o su enganche. Eso requiere ¡tiempo y paciencia!

La compra de seguidores, los intercambios de likes, obligar a la gente a seguir o dar like a cuentas en tus cursos no te van a dar el éxito que estás buscando. Además, debes redefinir bien ese concepto de éxito porque 100.000 seguidores con 20 likes no lo es.

Y a las marcas que buscan influenciadores, les dejo este otro post para que no crean en brillos extraños en las redes sociales y esta otra herramienta que puede ayudarlos a reconocerlos: Socialbakers.

jueves, 5 de julio de 2018

La data no duerme y esta infografía lo demuestra

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La gente de Domo hace un recuento anual con los datos que se registran diariamente en internet.

Estos son los resultados de Data Never Sleeps 6.0.

Hablamos de que cada minuto:
  • LinkedIn gana 120 nuevos profesionales en sus cuentas
  • Se ven 4.333.560 videos en Youtube
  • Se hacen en Twitter 473.400 Tweets
  • Se hacen 176.220 llamadas a través de Skype
  • Se suben a Instagram 49.380 posts
  • Se hacen 3.877.140 búsquedas en Google
  • Todavía hay gente que crea 79.740 posts en Tumblr
  • Se "sirven" 1.388.889 de GIFs en Giphy


¡Una locura!


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A nivel de tecnología


Cada minuto:

  • 63 sitios web son hackeados
  • 357 computadoras son vendidas
  • Se venden 2.833 teléfonos celulares
  • Internet recibe 31.384.420 de tráfico
  • 159.362.290 correos electrónicos se han enviado
  • Se venden 331 tabletas





A nivel de Medios


En un minuto:

  • 3.472 listas han sido creadas o editadas en Spotify
  • 14 canciones se han agregado en Spotify
  • Se han descargado 15.000 canciones de iTunes
  • 97.222 horas de contenido se muestran en Netflix
  • Se agregan 7 artículos nuevos a Wikipedia


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A nivel de Redes Sociales


Cada minuto:

  • Se suben a Instagram 49.380 videos
  • 2.083.333 Snaps se suben a Snapchat
  • Cerca de 25.000 GIFs se reciben en Facebook Messenger
  • Se hacen 473.400 actualizaciones en Twitter






viernes, 29 de junio de 2018

Curso Community Manager 25 de agosto, 01y 08 de septiembre. Caracas.

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Curso Community Manager
25 de agosto, 01 y 08 de septiembre.
Caracas.


13a. edición del curso:
"Cómo ser un buen Community Manager "


Dirigido:

Personas que deseen tener conocimientos sobre cómo ser un Community Manager, cómo supervisar a quien gestiona sus cuentas, cómo mejorar la gestión en las redes sociales con las herramientas adecuadas de monitorización y análisis, y el diseño de estrategias.

Contenido:

  • Cualidades y funciones de un Community Manager
  • Herramientas de gestión, monitorización y análisis
  • Casos de éxito y fracaso
  • Qué hacer y qué no hacer
  • Redes sociales en Venezuela y el mundo
  • Estrategias para las redes sociales
  • Atención al cliente y crisis en las redes sociales
  • Cómo crear grillas de contenido
  • Prácticas

Fecha:

Sábados 25 de agosto, 01 y 08 de septiembre (El curso será los tres días).

Horario:

De 9:00 a.m. a 4:00 p.m. 

Con 1 hora de almuerzo libre. 

Lugar: 

Chacao. Caracas.

Costo: 

Para conocer el precio y facilidades de pago escribir al correo electrónico: curiosear.para.aprender@gmail.com 

Que incluye:

Certificado digital y material de apoyo. 

Inscripciones y forma de pago:  

Transferencia electrónica o depósito en cuenta de ahorros del Banco Mercantil. Al realizar el pago enviar un correo electrónico con los siguientes datos: nombre, apellido, número de cédula y nombre del curso, n° de depósito o transferencia. Hasta que no cumplan con este requerimiento no se considerará formalmente la inscripción.
Los datos para la transferencia se darán por correo electrónico, por lo que debes escribirnos para obtenerlos.   

Términos y condiciones:

En caso de eventualidad, nos reservamos el derecho de modificar la fecha, horario y lugar del curso hasta 2 días antes de su inicio, quedando los cupos reservados para otra oportunidad.


jueves, 28 de junio de 2018

Por qué creo que MailRelay es el mejor servicio de Email Marketing

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Por qué creo que MailRelay
es el mejor servicio
de Email Marketing.


A la hora de recomendar un servicio o herramienta para realizar tu Email Marketing la que más recomiendo es Mailrelay. ¿Por qué? Ya te voy a decir (seguro que te gustará también a ti después de esto)

Pero primero...

¿Para qué necesito el Email Marketing?

Te puede ayudar de muchas formas. Fíjate:
  • Llevar visitas a tu página web o blog
  • Mantener a tus sucriptores al corriente de descuentos exclusivos o novedades, antes que el resto
  • Cerrar ventas
  • Fidelizar clientes
  • Enganchar nuevos seguidores
¿Viste?

Qué ofrece MailRelay

  • Suscriptores y Correos.
    15.000 suscriptores gratuitos y 75.000 emails gratis también. ¡Más que ninguna otra herramienta!
  • Si perteneces a una ONG o sabes de alguna que necesite un servicio de Email Marketing, MailRelay ofrece cuentas totalmente gratuitas para ellos. ¿No es genial?
  • Tecnología de punta.
    Ofrece tecnología y algoritmos propios (Smartdelivery), que te van a ayudar a mejorar la entrega de tus correos y que estos no lleguen a la bandeja de spam o correos no deseados. ¡Muy importante!
  • ¿Creías que ibas a estar solo en este camino? Pues, no.
    Al crear tu cuenta te asignarán un especialista en Email Marketing para que te ayude a configurar la herramienta y a usarla correctamente para que tengas una experiencia efectiva y eficaz. Tú solamente lo contactas, y recibirás su ayuda cuanto antes. Lo tendrás disponible por email, chat y teléfono.
  • ¡Cero publicidad!
    Ni siquiera en las cuentas gratuitas, ni un logo, ni un enlace, nada. Tus correos serán enviados como tú los diseñes.
  • ¿Quieres más suscriptores? Te ayudan con eso.
    Aumenta tu base de datos con su formulario de suscripción. Sólo debes copiar y pegar en tu sitio web. (Recuerda decirle a tus lectores porqué deberían suscribirse y qué recibirán a cambio)
  • Editor de HTML fácil de usar.
    El editor es parecido al que utiliza WordPress y Joomla. No necesitas tener conocimientos de HTML
  • Plantillas gratuitas.
    Prediseñadas que puedes usar si no sabes o no quieres subir una que hayas diseñado tú mismo. Tienes plantillas temáticas, plantillas generales o más básicas, diseñadas para quien está comenzando en el mundo del Email Marketing.
  • Autorespondedor gratuito.
    ¿Para qué sirve? Para la cadena de correos luego de que los usuarios se suscriban (por ejemplo, los agradecimientos), para las fechas importantes (como los cumpleaños, efemérides, Día del padre, Día de la Madre y feriados)
  • Test A/B. ¿Eso qué es?
    Te permitirá probar varios diseños de tus correos en un segmento de tus suscriptores. Luego, podrás analizar los resultados de lo que enviaste y decidir por el que mejor aceptación tuvo según tus objetivos.
  • Envíos RSS (uno de los que yo uso)
    A partir de una fuente RSS, podrás ahorrar mucho tiempo y trabajo en el envío. Selecciona la fuente RSS que quieras compartir (la mía es "LosPosts de la Semana"), configura cuándo quieres que se envíe (día y hora) y listo. Cada vez que actualices tu sitio web o cualquier otra fuente RSS, se realizará un envío automáticamente en el momento en que lo hayas programado.
  • Envíos programados. Cuando quieras. Utiliza las estadísticas de la herramienta para saber el día y la hora.
  • Hablando de estadísticas.
    Te ayudarán a analizar las aperturas, los clicks, cuales suscriptores abrieron tus correos, demografía, navegador, cliente de correo, sistema operativo, etc.
  • Cuidan los correos que envías. Gestiona automáticamente los emails rebotados, los emails incorrectos y las bajas de suscripción. Es decir, no tienes que hacer nada tú para mantener limpia tu base de datos.
  • Hablando de bajas de suscripción.
    Podrás incluir un enlace en tus boletines de correo que faciliten a los suscriptores el darse de baja. Puede ser baja directa, baja con confirmación por email o baja con confirmación en el página web.
  • Control de rebotes. Buenísimo para limpiar tu lista automáticamente de esos suscriptores que realmente no te leen.
  • Google Analytics.
    Agrega Google Analytics y contarás con más información de tu sitio web.

¿Cómo enviar un correo desde MailRelay?

Así se vería tu bandeja para comenzar.


correo-mailrelay-email-marketing



Y estos videos te explicarán lo fácil que es:





No te pierdas este otro:





Cómo crear un Email Marketing efectivo


También te ayudan en tus primeros pasos. No te pierdas este post en donde te dicen el proceso de envío, qué enviar, cómo planificarte, estrategia de cierre de ventas.

¿Te decidiste a crear tu cuenta?

¡Te lo dije! Puedes hacerlo en este enlace.


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