Creer o no creer
en las reseñas
que vemos en internet.

Soy de las que investigo mucho sobre un producto antes de comprarlo. Voy a Amazon o a otros sitios web, veo las reseñas una por una (sí, así de fajada), las comparo, y luego decido.

Últimamente ha habido una ola de reseñas o comentarios comprados que han hecho que suenen las alarmas.

El "boca a boca" ha pasado a el "boca al mundo", porque gracias a internet podemos conocer lo que un extraño opina y nos fiamos más por lo que dice que por lo que la misma marca dice de ella.

Ahora, ¿qué pasa cuando ya ni en esos comentarios podemos confiar? ...

Así como se compran seguidores y "me gusta", ahora se pueden comprar los comentarios positivos con sus respectivas 5 estrellitas que valorarán un negocio o marca como "muy bueno".

El ego va creciendo con los numeritos. Esto parece imparable.
No veo al hora en que, por ejemplo, Instagram oculte los likes en las publicaciones.
Eso hará enfurecer a más de uno y deprimirse a otros tantos.

Ustedes se preguntarán, ¿y para qué compran comentarios? No es solamente para que aquellos que los leemos nos sintamos manipulados, sino para "ayudar" a ese negocio en el SEO.

Porque, parece que trabajar orgánicamente y como hormiguita cada vez da más flojera.

Mis consejos:

• Duda.
  Puedes seguir leyendo las reseñas, pero duda de lo que leas. Sobre todo si es todo excesivamente bueno. Vamos, todos nos quejamos de algo. 
• Compara.
  No te quedes con lo primero que veas en un sitio, busca reseñas en otros. 
• Investiga.
  Ve quiénes son los que hacen esa reseña y si son de zonas cercanas. O, como explican en Xataca, compran un suéter en una ciudad una mañana y al día siguiente están en otra parte del mundo contratando a un abogado. Todo esto, lejos de la zona donde vive.
  

La gente de Xataca hizo un excelente trabajo, arduo y extenso, que invito a leer en su post del 01 de mayo. Allí explican con lujo y detalles cómo es y cómo afecta no sólo a los negocios sino a los usuarios.

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Música libre de derechos de autor
para que uses en tu contenido.

Curioseando por ahí me conseguí con Bensound, una página que ofrece música libre de derechos de autor.

Si eres de usar música en las redes sociales para tus videos debes tener en cuenta que si tiene copyright infringes la ley y pueden eliminar tu cuenta. Por eso, lo seguro es usar música como la que ofrece Bensound.

Tienes opción de escuchar la música primero para ver si es lo que buscas. Una vez que te decidas, haces click en "Download" y te aparecerán dos opciones de descarga de música:

1. Free Creative Commons License.
   Puedes usar esta música de forma gratuita en tu proyecto multimedia (videos en línea, YouTube, Facebook, Instagram, sitios web, animaciones, etc.) siempre que acredites a Bensound.com (en la descripción de un video). Por ejemplo: Música: https://www.bensound.com
   No audiolibro. No podcast de audio. Sin hacer canciones. Sin remezcla musical.
2. Pro License.
   Compras la licencia (dólares)

Tienes muchos estilos para escoger: acústica, pop, electrónica, groove, jazz, rock, entre otras.

Yo estuve un buen rato escuchando y descargué algunas para escucharlas mientras trabajo.

Tienes otras opciones de música gratuita en este post.

Si buscas imágenes gratuitas con derechos de autor libre, busca este post.

Y si buscas videos gratuitos, tienes este otro.

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Música y efectos de sonido gratuitos
para Facebook e Instagram.

No todos conocen los recursos gratuitos que se pueden usar en la estrategia de contenido.

Les he facilitado estos recursos en anteriores posts sobre:

• Banco de imágenes gratuitos
• Banco de videos gratuitos
• Biblioteca de música gratuita

Ahora, voy a dejarles por aquí más música y efectos de sonido que podrán usar en Facebook e Instagram.

Directamente desde Facebook

Antes de ver las colecciones deberás aceptar las condiciones de uso.

Asegúrate de verlas. Aquí te traigo un extracto de ellas:

A. La colección de sonidos ofrece contenido de audio gratuito (con carácter no exclusivo) para que puedas mejorar el contenido de tus videos en Facebook con grabaciones de sonido de alta calidad. Si bien el uso del contenido de audio disponible en la colección de sonidos es gratuito, la licencia que se concede está sujeta a estas Condiciones y la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook (DDR), y se ofrece exclusivamente con el fin de utilizar dicho contenido de audio en videos que creas, subes y distribuyes en la plataforma de Facebook únicamente (también aquellos a los que se accede mediante enlaces a la plataforma de Facebook insertados en sitios de terceros).

B. Facebook se reserva todos los derechos para presentar una reclamación por infracción si se utiliza cualquier contenido de audio disponible en [colección de sonidos] de una forma no contemplada en los usos descritos anteriormenteo en la DDR sin el consentimiento previo por escrito de Facebook.

C. En caso de conflicto entre estas Condiciones y la DDR, estas Condiciones prevalecerán únicamente en lo referente al uso de la colección de sonidos y en el ámbito del conflicto. Facebook se reserva el derecho de supervisar o auditar tu cumplimiento de estas Condiciones, así como de actualizarlas de vez en cuando. Si sigues utilizando la colección de sonidos, estarás aceptando los cambios que se realicen en ella.

Última modificación: 30 de noviembre de 2017

Podrás escuchar tanto las pistas de audio como los efectos de sonido. Eliges el que prefieras y lo descargas a tu computadora.

Tienen de todos los estilos: géneros, estados de ánimo, duración y mucho más.

Pueden ver las colecciones aquí.

BBC 

Nos regala más de 16.000 efectos de sonido que pueden descargarse gratuitamente desde este sitio web.

Desde bebés cantando hasta máquinas, animales y efectos que tienen desde 1920.

Seguro les será de utilidad.

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Organiza tus sitios web favoritos con Feedly

Si eres de los que lees muchos sitios web pero no quieres estar entrando en ellos a cada rato para ver lo que han actualizado, Feedly te va a ayudar mucho.

En 2010 hablé sobre esta herramienta en forma vaga, ya que para ese entonces usaba Google Reader, pero con la "muerte" de este último migré a Feedly y ahora les voy a dar un paseo un poco más extenso para los que aún no la conocen.

Qué es un RSS o Feeds

Primero que nada, definamos RSS. Por sus siglas en inglés Really Simple Syndication (Sindicación Realmente Simple). RSS o Feed es un formato que sirve para el envío de contenido a quienes están registrados en los sitios web de su preferencia.

Generalmente, los sitios web que te ofrecen la opción de suscripción con RSS muestran el siguiente logo:

Para poder tener organizados estos RSS vamos a usar Feedly. Una excelente opción para curar contenido.

Debes dirigirte a feedly.com y te ofrecerá diferentes forma de registrarte:

- Con tu cuenta de Google (Gmail)
- Con  una cuenta de Feedly
- Con tu cuenta de Facebook
- Con tu cuenta de Twitter

Una vez que te registres e inicies sesión podrás ir agregando los RSS.

Para agregar los RSS debes buscar el logo que te mostré anteriormente o en donde el sitio web indique que puedes hacerlo.

Te muestro el ejemplo de mi blog:

En mi caso uso Feedburner, y al hacer click en el enlace te dirigirá a la siguiente página que te ofrecerá varias opciones de lugares para agregar, entre ellos Feedly.

Una vez que hagas click en el ícono de Feedly te redigirá a tu cuenta en donde podrás agregar el enlace y colocarlo en una categoría existente o una que puedas personalizar.

Así se ve mi cuenta de Feedly.

• A mano izquierda podrás ver los enlaces/sitios web que has agregado y las categorías en la que están dispuestos. Muy importante, esos números que ves al lado del nombre del sitio web son los artículos que han sido escritos y aún no has leído.

• En tu cuenta tienes las opciones de agregar otros sitios web desde allí mismo en la cajita de "Search" o el buscador. También podrás hacerlo en "Add content", la opción que verás al fondo. Si quieres seguir algún sitio web debes hacer click en "Follow".
• También verás los "Boards" o tableros en los que podrás colocar los artículos que más te gusten y quieras tener a la mano siempre, pues no se borran (a menos que eliminen el artículo o tú lo borres)

• Una vez que hagas click en cualquier sitio web que quieras leer se desplegará la opción de modo que hayas elegido. Podrás ver las recomendaciones que te hacen con respecto a la misma temática a mano derecha. 

  

• Las opciones o modo que tienes para ver tus enlaces las puedes personalizar en cada sitio web (ver la pestañita al final del título) o en el ícono de la tuerca que verás a mano izquierda.

• Modo revista

• Modo tarjeta

• Modo título

• También puedes personalizar la actualidad de los enlaces que ves entre otras cosas en la pestaña al final del nombre del sitio web

Al hacer click en los posts se abrirá una nueva pestaña en donde podrás leerlo.

• Si quieres mantener el enlace sin leer, marcas "unread".
• Si quieres eliminarlo, marcas "hide".
• Si quieres compartirlo en las redes sociales o correo, busca la opción con los íconos correspondientes.
• Si quieres guardarlo y leer luego, marcas ""read later".
• Si quieres agregar a un tablero, marcas Save to board".

Otras opciones en los post son:

• Guardar para leer luego
• Guardar en un tablero
• Marcar como leído
• Eliminar

Mi mayor recomendación es que tengan cuidado al seleccionar lo que quieren leer pues pueden borrarlo por completo. 

Si haces click en los números de los artículos o posts de los sitios web te aparecerá una ventana que te pregunta si quieres marcar todo como leído o no. Si marcas que sí borrarás TODO lo de ese sitio web. ¡Cuidado!

  

Les dejo este Tutorial de Feedly en español con más detalles a conocer. Está muy bueno.

• Y no podía faltar la forma de ver los artículos entrantes y tenerlos más a la mano tanto en Firefox como en Chrome. Para mí, un impelable.

Les dejo las aplicaciones para Chrome y Firefox:

• Feedly para Chrome y el notificador.

• Feedly para Firefox y el notificador.

Los notificadores les dirán el número de enlaces que les han llegado y les faltan por leer.
Así se ve el botón y las notificaciones desplegadas.

Feedly también aplicaciones para dispositivos móviles:

• Android.
• iOS.

Estoy segura de que les gustará y podrán tener todo organizado tanto para uso personal como profesional.

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Conoce sobre la usabilidad y
mejora tu sitio web

Si tienes una página web o blog debes conocer algunos detalles que muchos dan por sentado.

La gente no lee todo lo que escribes. 

Bueno, no todos, pero sí la mayoría.

Hay ciertos parámetros que debes tener en cuenta para que el uso que las personas le den a tu sitio web sea de valor para ellos y para ti.

Jakob Nielsen es un experto en la materia y ha escrito sobre la forma en la que los usuarios de internet leen los textos de los sitios web que visitan, y la verdad, hay que darle la razón.

La usabilidad web no es otra cosa que la facilidad con que las personas pueden conseguir lo que buscan, en este caso, en tu sitio web. La navegación, la lectura, dirigirse a otras páginas es parte de esa accesabilidad.

Nielsen definió la usabilidad como el atributo de calidad que mide lo fáciles que son de usar las interfaces Web.

Posiblemente, a medida que vayas leyendo, asentirás con tu cabeza porque son cosas que muchos hacemos, como por ejemplo, dar un vistazo rápido a la página buscando cosas que llamen tu atención y en donde te detendrás a leer o harás click. Nielsen llama a esto: "economía de lectura".

El uso de negritas, categorías, imágenes 😊, videos, listas, tamaño y color de las letras ayudan a que el usuario no se aburra y encuentre atractivo el texto.

Lo más importante debe ir de la mitad hacia arriba y si tu sitio web te permite colocar un sitemap o mapa del contenido que especifique a los lectores lo que viene, mucho mejor.

Los textos largos aburren al lector. Los párrafos cortos o intercalar imágenes y/o frases entre ellos ayuda.

5 reglas de usabilidad web

Estas reglas son muy sencillas de explicar:

Rapidez: las páginas web deben cargarse en 3 segundos al menos. Aquí influyen las imágenes pesadas, la estructura del diseño web, el servidor y el (r)ancho de banda.

Simplicidad: No pongas a los lectores a "brincar" entre varios enlaces si no es necesario. Recurre a las frases cortas, imágenes con texto o a los enlaces específicos que indiquen lo que verán. Además, haz que el contenido sea comprensible, atractivo.

Alcanzable: Haz que los buscadores te consigan y por ende, te conseguirán los internautas. Para eso, el SEO será tu aliado.

Compatible: El diseño de tu sitio web debe ser "responsive". Es decir, debe verse perfectamente tanto en PC como en los dispositivos móviles. Recuerda, somos móviles.

Actualizado: Mantén un contenido de calidad, pero no subestimes la cantidad de lo que debes escribir. Ni tanto que abrume, ni tan poco que te olviden.

Les dejo el siguiente enlace en Dropbox donde pueden descargar el ebook: Los 10 principios de usabilidad, de Jakob Nielsen.

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Cómo puede una marca
usar una tendencia
o Trending Topic 

Anoche fueron los premios Oscars, como ya casi todos saben, el final fue inesperado, tragicómico e incluso, algunos dicen que adrede... 😒 El caso es que esta equivocación fue y aún es tendencia en las redes sociales mientras escribo esto.

Las marcas deben saber qué hacer o decir en casos de tendencia en las redes sociales. Algunas se esfuerzan demasiado y terminan quedando mal, a otras (como Rexona y WhatsApp) les va de maravilla.

Este es el caso de Librerías Gandhi. ¿Qué puede una librería decir sobre la equivocación al ganador como mejor película del año? ¿Cómo puede "inmiscuirse" en la tendencia sin verse forzada?

Así...

#MejorPelícula #Oscars2017 pic.twitter.com/UxiXDwbLLv

— Librerías Gandhi (@LibreriasGandhi) 27 de febrero de 2017

Decir lo correcto sobre la tendencia, que hable sobre la temática de la marca y hacerlo simple: Aplausos de pie.

Más allá de que el problema fue de la producción de los premios lo que estaba en tendencia en ese momento era que no habían leído bien el sobre. Cero polémicas con esto.

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Aléjate de la automatización en las redes sociales

La automatización de las redes sociales es más posible que nunca, pero se siente robótica y los consumidores quieren interacciones humanas y reales. No podemos olvidar que esto es "social", por eso es mejor poner en práctica estos consejos que explico con detalla y expuse en una infografía:

Crea campañas con las que puedas interactuar con tu comunidad

Las interacciones enganchan a los usuarios, resuelven dudas, ayudan a entender tu marca, crean lazos y permiten que tu marca permanezca en la mente de tu comunidad. Pocas marcas conversan en verdad. Sé tú la diferencia.

Escucha a tu comunidad, no sólo promociones lo que ofreces

Nadie creó una cuenta para que le vendieran productos, pero escuchando lo que los usuarios dicen de tu marca, del tema acerca de ella, puedes darte una idea de cómo ofrecerles ayuda, conversar, interactuar con ellos y mejorar su experiencia, lo que hará que a la larga compren/busquen lo que ofreces sin la insistencia de venderles a cada momento.

Construye tu comunidad de forma orgánica con buenas interacciones

Sácate de la mente la mala idea de comprar seguidores. ¡Gánatelos a pulso! Con interacciones que valgan la pena, ayúdalos, escúchalos, busca qué es lo que ellos quieren de una marca como la tuya. Es mejor tener calidad de seguidores que una cantidad que será sólo números pero que no te aportará ROI, enganche, ni dinero.

Evita las actualizaciones fuera de tiempo

Si estás transmitiendo algo en tiempo real, estás conversando amenamente con tu comunidad o estás en un evento pausa todas las actualizaciones que tengas programadas para que no choquen con las interacciones, no se vea robótico y no se pierda la línea de tu contenido en el momento.

Sé personal. Da respuestas personalizas, humanas, reales, rápidas y efectivas

Esto es social. Nada de respuestas automáticas, robóticas o dignas de un contestador automático. Destácate con respuestas certeras y efectivas. Personaliza, ameniza. En este punto la gente ya sabe que las cuentas de las marcas son llevadas por personas, ¿no?

Espero que estos consejos les sean de ayuda, pero sobre todo que los apliquen.

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Mis mejores posts de 2016 en Curioseando

Les traigo los 25 mejores posts que hice este año, según las visitas que ustedes me han brindado, más un post bono.

1.- Cómo eliminar los "me gusta" de Twitter

Si buscas quitar esos "likes" que le diste a alguien en Twitter, en algún momento, esta herramienta te va a servir. ❎

2.- 16 estudios nos dicen la mejor hora para actualizar en las redes sociales

Pero recuerda, que al final, sólo tú sabes cuándo está conectada tu comunidad 😉

3.- 2 herramientas para buscar hashtags en todas las redes sociales

De repente, no las conocías, pero son súper útiles. 🔖

4.- Lo que nunca debes decirle a un Community Manager

Calladito te ves más bonito 😜

5.- En Facebook aumenta el alcance y disminuye el enganche

Cuántos dolores de cabeza nos ha dado Facebook 😩

6.- Cómo cambiar tu perfil personal en Instagram a perfil de empresa

Es más fácil de lo que piensas. 👍

7.- Esta herramienta te dice cuál es el mejor hashtag para usar en Twitter

Una herramienta completa y fácil de usar. 📢

8.- Una herramienta para monitorizar tu evolución en las redes sociales y en tiempo real

Una maravillosa herramienta, sobre todo para saber cuándo están conectados los usuarios. 👏

9.- Cómo diferenciar el alcance y las impresiones en las redes sociales

Términos confusos con fácil explicación. 📶

10.- Cómo usar los momentos de Twitter

Y en qué podemos ponerlos en práctica. 📲

11.- Imágenes gratuitas para usar en las redes sociales

Estos bancos de imágenes gratuitos son mucho mejor que tomar las fotos de otros desde Google 😇

12.- 7 formas de conseguir seguidores en Instagram

Sin fórmulas mágicas y sin comprarlos. 😊

13.- Twitter anuncia nueva herramienta para programar Tweets

Además, ver las estadísticas de nuestros Tweets, las palabras claves, y nuestro timeline. 🆗

14.- Cómo medir las reacciones de Facebook

Qué hacer con los emojies. 👍❤😂😭😡

15.- Cómo las marcas pueden usar las historias de Instagram

Y ya tienen más de 100 millones de usuarios diarios viéndolas. 📹

16.- Crea contenido interactivo con Genially

Un genial descubrimiento. 😍

17.- Los comentarios negativos pueden reforzar la imagen de la marca

Parece mentira, pero sí se puede. 😠

18.- 4 consejos para sacar partido a tu contenido

Tips que pueden ayudarte a tener más alcance y conseguir el enganche, seguidores, lectores y fidelidad que buscas.  📝

19.- Mucha promoción y poco enganche molesta a usuarios en las redes sociales

Nadie abrió una cuenta en las redes sociales para que les vendieran. ¿O sí? 😤

20.- 12 preguntas para saber si eres bueno en el marketing de contenido

¿Te atreves a hacer esta prueba? ✏📄

21.- Manifiesto del Social Media Marketing

Un comportamiento que las marcas deberían aplicar en las redes sociales. 🚫

22.- 7 signos para identificar a un troll y 4 cosas que puedes hacer con ellos

Consejos para no perder la cabeza. 👹

23.- Los posts en Facebook funcionan mejor sin hashtags

Varios estudios así lo confirman. 🆓

24.- 5 errores en el marketing de contenido

No dejes que tu esfuerzo pase desapercibido. 📚

25.- La importancia de los micro-influenciadores

Ser popular no significa ser un buen influenciador. 👧👨👩👦

Post bono 26.-: El número de seguidores o me gusta no te garantiza el éxito

Todavía se insiste mucho en ese número, que no deja de ser importante si las razones son válidas, pero en muchos casos el número de seguidores o "me gusta" no lleva dinero a la marca. 👎

Espero que les sean de agrado y utilidad.

Ahora sí cierro con esto el último post de este año.

Ya veremos que nos trae 2017 para seguir curioseando.

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Identifica noticias falsas 

con esta extensión de Chrome

Con la rapidez que nos ofrecen las redes sociales muchos caen en la tentación de dar el tubazo en una actualización sin confirmar debidamente la noticia. Ha pasado con medios de comunicación grandes y pequeños, con periodistas, celebridades, community managers, etc.

Para no caer en este error y tener que eliminar la actualización con todo lo que una publicación errada puede acarrear, Brian Feldman, el editor del New York Magazine, crea una extensión para usar en el navegador de Chromeque nos permite identificar de forma rápida si las páginas web que estamos viendo son de fiar.

Fake News Monitor es el nombre de la extensión.

Una vez que la descarguemos, podremos ver un listado de sitios web que son puntualizados por confiabilidad del 1 al 10 para cada sitio visitado.

El ícono de la aplicación podrás verlo en la barra de extensiones y este cambiará su estado en función de la puntuación del sitio web: ✖ o ✓

Se mostrará un ícono de marca de verificación verde ✓ si la puntuación está entre 8 y 10.
Se mostrará un ícono de signo de interrogación amarillo ? si la puntuación es 6 o 7.
Se mostrará un ícono rojo "✖" en caso de que la puntuación sea menor de 5. (No confiable)
Si es un sitio web de sátira, se mostrará un ícono de sonrisa.

Las notificaciones se pueden desactivar en el menú de opciones o puedes modificar el número en el que quieres que te den la alerta de que un sitio web no es confiable.

Utilizan diferentes fuentes y métodos para evaluar la calidad del contenido, como los datos de Alexa, listas negras de terceros y una base de datos de "sitios de noticias falsos" hechos a la medida. También usan los datos de MBFC News para indicar la inclinación política del sitio web.


No está de más tenerlo instalado y verificar antes de publicar y cometer un error que seguramente te traerá muchos dolores de cabeza.

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5 errores en el marketing de contenido

No todo es crear contenido. Cuidado con estos errores para que tu contenido no pase desapercibido.

5 errores en el marketing de contenido

1.- No tener estrategia

Cada red social debe tener una estrategia de contenido propia. Cada una tiene una función diferente, con personas diferentes, con propósitos distintos.

2.- No tener el formato adecuado

Una infografía queda mucho mejor en tu página web, blog  o en Pinterest. Los videos funcionan mejor en Facebook. Las imágenes son el punto fuerte en Instagram. Conociendo estos datos básicos y monitorizando las estadísticas de tus cuentas en las redes sociales sabrás qué funciona mejor en cada plataforma y al crear el contenido te enfocarás en el adecuado para cada canal.

3.- No saber el horario adecuado

Tal vez el contenido es maravilloso, pero si lo colocas a las 11:30 p.m. es posible que no lo vea nadie. Conociendo cuándo está más activa tu comunidad tendrás más oportunidad de obtener el enganche que buscas y la visiblidad que necesitas.

4.- No conversar

Programar contenido no lo es todo, te vuelves robótico. Si no conversas, no interactúas, no respondes te conviertes en un canal más de noticias. No pierdas la oportunidad de enganchar con tu audiencia a través de la conversación.

5.- No tener un calendario editorial

Si no sabes qué sucede a tu alrededor a nivel interno, nacional o internacional te pierdes una oportunidad más para estar al día. Conociendo de antemano de qué puedes hablar o escribir en días específicos te ahorra tiempo y suma tiempo para desarrollar más creatividad. Eso sí, deja margen para las tendencias del día.

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Cómo diferenciar el alcance y las impresiones en las redes sociales

Para algunos los términos alcance e impresiones pueden ser confusos, por eso voy a explicarles qué significa cada uno.

Alcance o Reach

El alcance es el número de personas que ven el contenido que compartes en las redes sociales.

Es la forma en que nuestro contenido se distribuye entre varias plataformas de medios sociales. Para ser más clara, es el número de personas únicas que ven nuestro contenido. En un mundo perfecto, cada uno de nuestros seguidores verían cada contenido que publiquemos. La realidad es otra, pues no todos están conectados al mismo tiempo y algunos ya ni usan esa red social.

El alcance mediría nuestro público certero y eficaz. 

Impresiones o Impression

Las impresiones son el número de veces que nuestro contenido es mostrado. 

Una impresión significa que el contenido fue entregado al timeline o muro de tu seguidor o fan. Lo complicado de las impresiones es que una persona puede tener varias impresiones de un mismo contenido. Ejemplo, en Facebook un mensaje se puede mostrar en la fuente de noticias del publicador original y aparecer por segunda vez cuando un amigo lo comparta. Si alguien vio las dos formas de la actividad en sumuro eso cuenta como dos impresiones para el mismo contenido.


Digamos que tienes 100 seguidores en Twitter y envías un Tweet, si cada uno de tus seguidores viera ese Tweet tendrías un alcance de 100 sobre 100 impresiones. Si mañana enviaras dos Tweets a los mismo 100 seguidores tu alcance todavía sería 100 sobre 100, porque tu número de seguidores permanece igual, pero ahora tus impresiones se incrementan a 200, porque cada uno de tus 100 seguidores han visto los dos Tweets que publicaste.

Alcance vs Impresiones

Pongámoslo de esta forma:

El alcance puede ser inferior a las impresiones, ya que una sola persona puede ver varias impresiones.

Cada red social tiene un alcance e impresiones diferentes

Facebook tiene 3 diferentes categorías de alcance

Alcance orgánico: representa el número de personas únicas que han visto tu contenido gratuito, que no es anuncio pago.

Alcance pago: representa el número de personas únicas que han visto tu contenido pago, anuncios de publicidad.

Alcance viral: representa el número de personas únicas que han visto tu contenido por haberlo compartido alguno de sus amigos, esto incluye los "me gusta", compartidos y comentarios.

Puedes ver todo esto en las Estadísticas de tu Fan Page.

Facebook también tiene 3 diferentes categorías de impresiones

Impresión orgánica: representa el número de veces que tu contenido ha sido mostrado en el timeline o en tu página.

Impresión paga: representa el número de veces que tu contenido de anuncios pagos ha sido mostrado en el timeline o en tu página.

Impresión viral: representa el número de veces que el contenido asociado con tu página se ha mostrado en las historias publicadas de tus amigos: me gustas, compartidos, comentarios.

Si usas los anuncios pagos de Facebook hay 2 tipos más de impresiones: publicadas y vistas

Cuando publicas un anuncio de Facebook, el editor le dice al sistema que entregue un anuncio. Mientras el sistema registra la entrega de ese anuncio, este se cuenta como un éxito, una impresión servida. Esto es engañoso, porque está contando un éxito, independientemente de si se ve el anuncio.

Impresiones publicadas: incluyen los anuncios que nadie ve porque aparecen debajo o porque el usuario ha abandonado la página antes de que pudieran terminar de presentarse. Es impreciso y deja una gran brecha entre el número de anuncios publicados y el número que realmente se ve.

Impresiones vistas: se cuentan desde el momento en que el anuncio participa en la pantalla de un navegador de escritorio o aplicación móvil de una persona. Si no entra en la pantalla, no cuenta.


Puedes ver todo esto en business.facebook.com.

Instagram mide impresiones y alcance.

Puedes ver las impresiones y el acance en business.facebook.com también si hiciste un anuncio pago.

Y también pueden ver las personas alcanzadas e impresiones desde la aplicación.

Twitter no mide el alcance, pero sí las impresiones

Twitter define las impresiones como cada vez que un usuario ve tu Tweet, ya sea en la PC o en un dispositivo móvil. Sin embargo, el número de impresiones que se ven dentro de la aplicación de Twitter sólo cuenta el número de veces que tus tweets aparecen en el timeline o en los resultados de búsqueda de un usuario. 

Puedes ver esto en analytics.twitter.com.

Es importante extender nuestro alcance a más usuarios como se pueda. ¿Cómo? Con contenido interesante, de valor, de ayuda. Mantén la vista en el contenido que más comparte tu comunidad, que más RT recibe, más me gusta o que tiene más menciones. Monitorizando esto tendrás una idea del contenido que puedes usar para alcanzar usuarios potenciales de tu target.


No soy amiga de las mediciones por impresiones, me gusta más tener la certeza de un alcance o de un enganche. 


El conocimiento viene antes del compromiso, y el alcance y las impresiones conducen a la gente a tomar acciones. No se puede tener uno sin el otro, y no se puede mejorar uno sin ajustar también los otros. 

 

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4 consejos para sacar partido a tu contenido

4 consejos para sacar partido a tu contenido

Es muy frustrante escribir contenido maravilloso para tu marca pero que este no tenga el impacto que deseas. Estos tips podrán ayudarte para llegar más allá y conseguir el enganche, seguidores, lectores y fidelidad que buscas.

1.- Encuentra el lugar correcto

Debes saber en cuál red social está el target de tu marca. No te vale de nada que coloques buen contenido en Snapchat sólo porque está de moda. Si tu audiencia no está ahí estás perdiendo el tiempo.

2.- Encuentra la hora correcta

Claro que existen herramientas para saber cuándo es mejor actualizar en una red sociale, pero si no monitorizas a tu comunidad estás haciendo la mitad de la tarea.

3.- Recuerda que somos móviles

Somos móviles y multipantalla- Es decir, entramos un 80 % más en las redes sociales desde dispotivos móviles y muchas veces estamso viendo otras cosas al mismo tiempo. El contenido debe llamar la atención, ser preciso y que sea fácil de compartir.

4.- Muestra el contenido al mundo

Utiliza las redes sociales para colocar los posts o artículos que escribas, colócalos en agregadores de noticias y no olvides usar email marketing.

Usando estos consejos, junto a un buen conenido, tendrás más oportunidad de sacarle partido a eso que escribes.

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Haz contenido irresistible con Copywriting

Si quieres que tu contenido no pase desapercibido y sea irresistible debes mejorar tu Copywriting

Qué es el Copywriting

El Copywriting es igual a la redacción creativa o promocional.

El Copywriting es todo aquello que se escriba con el objeto de promocionar algo. Puede ser usado a nivel de texto, en anuncios de radio y televisión, emails, páginas web y blogs y todas las plataformas que nos sirvan para que nuestro contenido llegue a la audiencia que buscamos y nuestro objetivo pueda cumplirse. El Copywriting también lo podemos aplicar al contenido que generamos para las redes sociales. 

A los textos se les suelen llamar “copys”. Seguro que lo has leído o escuchando anteriormente. (Si viste la serie “Mad men” sabes muy bien de lo que hablo)

Objetivo del Copywriting

Con el Copywriting buscamos que el visitante de nuestro sitio web siga leyendo hasta que llegue a nuestra llamada a la acción, ya sea que queramos que adquiera un producto o servicio, que se suscriba a un correo, que descargue algo o nos solicite más información por otra vía. Lo que queremos con este tipo de contenido son respuestas, acciones de parte de nuestros visitantes.

El detalle está en que en un mundo lleno de publicidad por todas partes, debemos destacarnos y enfocarnos para no ser arropados por ese mar que hay allá afuera.

SEO Copywriting

Otra forma de aplicar el Copywriting – y mejorarlo – es con el SEO. En este caso, el objetivo está orientado hacia los buscadores, es decir, hacer lo mejor posible para que nuestro contenido aparezca en los primeros lugares de las búsquedas.

Sobre este tema me gustó mucho el post de la gente de MailRelay: SEO y Copywriting: La combinación perfecta para vender más. En dicho post enumeran  las ventajas del SEO Copywriting y los factores que debemos tener en cuenta para lograr que nuestro contenido sea más visible. Así que se los recomiendo.

Si puedes crear un contenido propio y de buena calidad para tu negocio online, es importante que intentes que tu contenido sea visible haciendo un buen trabajo de SEO en el copywriting que has realizado.

La psicología en el Copywriting

Las emociones mueven al mundo. Es por ello que debemos usar la psicología para provocar emociones que produzcan acciones en nuestros visitantes o comunidad.

A la hora de generar el contenido dirígete sigue estas pautas:

• Hazlo de forma personal para captar la atención del visitante 
• Evoca miedos pero siempre ofreciendo ayuda para superarlos 
• Busca las preguntas más frecuentes de tu target y ofrece apoyo y ayuda con el contenido (sin olvidar el Call To Action o Llamada A La Acción) 
• Usa listas numeradas 
• No te olvides del título (debe ser llamativo, concreto, informativo, que cause curiosidad y ofrezca ayuda. Que no sea amarillista) 
• Haz frases concretas y claras para reforzar tu contenido 
• Usa el método AIDA para mejorar tu contenido. Puedes conocer un poco más de este método en mi post: El método AIDA para mejorar tu marketing de contenido
• No dejes de persuadir, de seducir con tus palabras
  

CTA: Call To Action o Llamadas a la Acción

Las llamadas a la acción permiten que los visitantes ejecuten acciones que nos ayuden a ayudarlos., permiten que sigan moviéndose en el entorno que buscamos sin que pierdan el intéres o se sientan forzados.

Ejemplos de Llamadas a la Acción

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Títulos que enamoran

Los títulos son el abre boca del artículo en tu sitio web y si no es llamativo no creerán que le contenido vale la pena.

• Cómo hacer contenido que sea irresistible 
• Cómo liberarte del miedo escénico 
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Ponle creatividad y seguro tendrás muchas más opciones.

Consejos a la hora de escribir

Estos pequeños consejos te serán de mucha ayuda a la hora de comenzar con tu escritura

- Divide el contenido. No hagas el contenido muy largo, divídelo y categorízalo para que sea más fácil de digerir.
-  Incluye imágenes y videos. No lo hagas monótono. Agregar videos e imágenes que refuercen lo que quieres decir.
- Párrafos cortos. Haz que los párrafos sean cortos. No los aburras.
- Usa el formato. Agrega títulos, subtítulos, negritas, comillas, subrayado para diferenciar y reforzar.
- Agrega historia personal. El storytelling funciona. La gente se conecta más cuando se siente identificado con el escritor.
- Sé tú mismo. No le restes personalidad a tu escrito. Que sea justo eso lo que te diferencie del resto. ;)
- Lenguaje sencillo. Nada de palabras rimbombantes que hagan que los visitantes no entiendan o tengan que ir a Wikipedia.

Fórmulas de Copywriting

Sí, existen fórmulas que podemos usar a la hora de crear contenido.

- PBC: Problema + Beneficio + Característica

Problema: Qué le duele a tus usuarios (Investiga)
Beneficio: Qué ofrece tu producto para ese dolor
Característica: Cómo vas a solucionarlo

- PDS: Problema + Discusión + Solución

Problema: Presenta el problema
Discusión: Explica porqué ese problema es tan grave y cuáles son sus efectos negativos
Solución: Sálvalos con tu producto o servicio

- El camino perfecto: Pregunta + Situación + Solución + Opinión + Ejemplo + Estadísticas +
  Venta

Pregunta: Que capte la atención
Situación: Relacionada con la pregunta
Solución: Potente y rápida
Opinión/Ejemplo/Estadísticas: Testimonios
Venta: Cierra el trato

- Las 4 P: Promise + Paint + Proof + Push

Promesa: La propuesta de valor que ofreces
Escenario: Escenario tangible donde el usuario se sentirá identificado
Prueba social: Testimonios
Llamada a la acción: Haz que ejerzan una acción

- Redacción y ortografía. Sin duda un binomio que te hará ganar credibilidad.

- AIDA: Atención + Interés + Deseo + Acción

Atención: ¿Cansado de buscar clientes?
Interés: ¿Quieres que los lectores te encuentren?
Deseo: Ahorra tiempo y aumenta tus ventas sin salir de tu casa
Acción: Descubre estas 6 fórmulas de Copywriting para captar clientes

Diferencia entre Copywriting y Marketing de Contenido

Seguro a estas alturas te habrás preguntado si es lo mismo aunque no se escriba igual. 

El Marketing de Contenido es lo que creamos para dar valor a nuestra comunidad, para hacerles saber que tenemos conocimiento sobre temas específicos o incluso para mejorar nuestro branding. 

Con el marketing de contenido comunicamos, pero hay que saber cómo hacerlo.

El Copywriting es la forma en cómo vamos a comunicar lo que queremos decir. Con él persuadimos, seducimos, invitamos a una acción específica. 

Digamos entonces que uno debe ir de la mano del otro, ¿no te parece?

Por ejemplo, en los posts que hago donde hablo sobre las herramientas generalmente cierro el post con “Espero que te sea de utilidad”. En este caso hago un marketing de contenido generando valor para otros, pero no necesariamente les indico alguna acción.

En los posts en donde quiero que vean otros posts que he escrito o posts de otras personas hago énfasis en “Haz click aquí” o “el post de…”, o “hace x tiempo escribí sobre…”. Sutilmente indico que ejerzan.

Espero que este post les sea de utilidad y los invito a buscar más material en las etiquetas o en el cuadro de búsqueda que tiene en lateral derecho del blog. ;)

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