martes, 28 de mayo de 2019

Estadísticas que tu marca necesita saber sobre Instagram en 2019

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Estadísticas que tu marca
necesita saber sobre
Instagram en 2019.


Un estudio realizado por Hubspot y mention, a 48.065.694 posts en Instagram y a 306.278 "top users" arrojó interesantes resultados que deberían tomar en cuenta:


  • Los posts de videos reciben dos veces más comentarios.
Sin embargo, para los que vivimos con el (r)ancho de banda en Venezuela, tratar de ver un video puede ser una tortura. Mi recomendación aquí sería ver tus estadísticas, porque lo que es bueno para unos no necesariamente resultará bueno para otros.


  • El 46,6% de los usuarios tienen menos de 1.000 seguidores.
Tal vez esta sea una de las razones por las que muchos caen rendidos con cuentas que tienen miles y miles de seguidores, aunque sean falsos...


  • Hay dos razones por las cuales el compromiso es una de las métricas más importantes y reveladoras:
A) Te permite saber si estás alcanzando a la audiencia correcta.
B) Te permite saber si tu contenido es relevante para ellos.

Esta es la razón por la que el enganche/compromiso/engagemente se ha convertido en el objetivo número uno para la mayoría de las marcas. ¡Así debería ser para todas!

Dice Taylor Loren, Jefe de Marketing de Later:
"Lo que más importa es que tus clientes y seguidores estén comprometidos con tu negocio en Instagram ."

  • Los Me Gusta por tipo de post.
Se observó que la publicación promedio de Instagram recibe muchos "me gusta": 5.963,1 para ser exactos. Esto teniendo en cuenta las publicaciones de usuarios muy influyentes, que sesga la media. Sin embargo, teniendo en cuenta el número medio de Me gusta, está cerca de 100, lo que sugiere que el 50% de los usuarios reciben menos de 100 me gusta para el post promedio.

Los posts de video reciben en promedio el mayor número de "me gusta". Esto se esperaba, ya que el contenido de video por lo general obtiene mayor enganche en la mayoría de las redes sociales. 

  • Los comentarios por tipo de post.
Teniendo en cuenta las publicaciones de usuarios muy influyentes, la publicación promedio de Instagram recibe 100,34 comentarios Si las publicaciones de video recibieron más Me gusta en promedio que en una imagen o carrusel, ¿podemos ver el mismo patrón para los comentarios? 

De hecho, las publicaciones en video recibieron un número sustancialmente mayor de comentarios que otros tipos de publicaciones — en promedio, más del doble que publicaciones de imágenes estáticas.

El número medio de comentarios por post para un video es 150. Esto es bastante alto ya que el número está sesgado por el número medio de comentarios que reciben los videos virales. Ahora, si nos fijamos en el número medio para los comentarios por video, apenas son 4. Eso significa que más del 50% del total de los usuarios reciben menos de 4 comentarios por publicación de video.

  • Cuando se trata de hashtags, no se trata de cantidad, sino de relevancia.
Instagram te permite incluir hasta a 30 hashtags en una publicación, pero eso no significa que sea beneficioso usar tantos.

  • Es mucho más valioso tener una comunidad más pequeña y más comprometida que millones de seguidores que no interactúen con tu contenido. (Una valla publicitaria que diga)
Si están teniendo problemas para conseguir nuevos seguidores en 2019, no son solamente ustedes. Según Later, ahora es simplemente más difícil conseguir seguidores en Instagram en comparación con hace un par de años. Esto es principalmente debido a su algoritmo estratégico y al hecho de que hay muchos más usuarios  y marcas que compiten por los mismos seguidores.

Por esta razón, es mejor centrarse en mantener a los seguidores existentes que ya estén enganchados en lugar de invertir demasiado esfuerzo en conseguir toneladas de nuevos. 
Ojo, esto no significa que no queramos seguidores nuevos, sino que no perdamos la cabeza en tener eso como único objetivo.
No son consejos que no haya dado anteriormente tanto en el blog, como en Twitter o en Instagram, pero sí son consejos que espero sean valorados por aquellos que comienzan, que quieren hacer bien las cosas y que no entienden mucho de este "arte". 

Paciencia y trabajo de hormiguita.

sábado, 25 de mayo de 2019

El Dark Social o la Oscuridad Social. Ese tráfico invisible.


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El Dark Social o
la Oscuridad Social.
Ese tráfico "invisible". 


El Darsk Social es:
  • Visitas que no sabes cómo o de dónde llegan a tu sitio web:
    Hasta una cuarta parte de las visitas llegan sin saber de dónde o cómo
  • Conversaciones privadas o menciones por mensajes privados que no puedes ver:
    En redes sociales como, por ejemplo, Snapchat, WhatsApp, Kik, WeChat, Telegram, Facebook Messenger. 
  • Contenidos que se han compartido desde aplicaciones nativas:
    Instagram, Twitter
  • Enlaces a los que se hizo click y fueron enviados/vistos en un correo electrónico.
  • Las navegaciones seguras: HTTPS
El Dark Social NO es rastreable.

Según un estudio de RadiumOne llamado “El lado oscuro del uso móvil”, el 84 % del contenido compartido a través de dispositivos móviles se hace a través de mensajería, texto o correo electrónico.

La Oscuridad Social domina todo lo que se comparte.


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Aunque el estudio sea de 2016, las cifras son muy llamativas.

Aquí podemos ver de dónde provienen los compartidos. ¿Se dan cuenta como aumenta en dispositivos móviles a lo largo del tiempo?

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En Google Analytics podemos verlos como "Tráfico Directo" y erróneamente creemos que todo ha llegado desde escribir nuestra URL. Ahora ya saben que no todos llegaron así.

El asunto es que el Dark Social va aumentando en la medida que aumenta el consumo desde dispositivos móviles.

Según marketingweek.com
  • Las aplicaciones de mensajería privada son las más populares para compartir contenido para el 63% de los consumidores en el Reino Unido y los Estados Unidos, seguidas de las redes sociales (54%), el boca a boca (51%), SMS (48%) y correo electrónico (37%).
  • Facebook Messenger es la aplicación de mensajería privada más popular para compartir contenido (82%), seguida de WhatsApp (56%), mensaje directo en Instagram (34%) y Snapchat (32%).
  • Los consumidores también son más propensos a "ser ellos mismos" (48%) cuando comparten contenido a través de canales privados, en comparación con compartir algo en una fuente de noticias pública (13%).
  • El contenido de entretenimiento, incluida la música y el cine, es la categoría que más probablemente se compartirá en los canales oscuros (51%), con juegos (48%), ropa (47%) y electrónica (46%) muy cerca.

¿Qué podemos hacer para ayudarnos con el Dark Social?

  • Botones para compartir en los posts de tu sitio web/blog y correo electrónico
  • Crea "Segmentos" en Google Analytics:
    Agrega parámetros UTM a los enlaces que utilizas para tus campañas en las redes sociales. De esta forma, podrás seguir las visitas que provienen de mensajería instantánea, redes sociales, sitios web o emails. Desde el creador de URLs de Google lo puedes hacer. Completa el formulario con los datos específicos de tu campaña.
  • Al compartir en las redes sociales, usa acortadores:
    Ow.ly de Hootsuite o Bit.ly, por ejemplo
  • Crea listas de difusión en WhatsApp o un canal en Telegran y comparte allí tu contenido.
  • Utiliza herramientas: getsocial.io po.st
Les apuesto que pensaron en todo eso que han compartido y que no tenían idea de qué era, cómo se llamaba o cómo afectaba a las marcas o a nosotros mismos.

miércoles, 8 de mayo de 2019

Creer o no creer en las reseñas que vemos en internet


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Creer o no creer
en las reseñas
que vemos en internet.


Soy de las que investigo mucho sobre un producto antes de comprarlo. Voy a Amazon o a otros sitios web, veo las reseñas una por una (sí, así de fajada), las comparo, y luego decido.

Últimamente ha habido una ola de reseñas o comentarios comprados que han hecho que suenen las alarmas.

El "boca a boca" ha pasado a el "boca al mundo", porque gracias a internet podemos conocer lo que un extraño opina y nos fiamos más por lo que dice que por lo que la misma marca dice de ella.

Ahora, ¿qué pasa cuando ya ni en esos comentarios podemos confiar? ...

Así como se compran seguidores y "me gusta", ahora se pueden comprar los comentarios positivos con sus respectivas 5 estrellitas que valorarán un negocio o marca como "muy bueno".


El ego va creciendo con los numeritos. Esto parece imparable.
No veo al hora en que, por ejemplo, Instagram oculte los likes en las publicaciones.
Eso hará enfurecer a más de uno y deprimirse a otros tantos.

Ustedes se preguntarán, ¿y para qué compran comentarios? No es solamente para que aquellos que los leemos nos sintamos manipulados, sino para "ayudar" a ese negocio en el SEO.

Porque, parece que trabajar orgánicamente y como hormiguita cada vez da más flojera.

Mis consejos:
  • Duda.
    Puedes seguir leyendo las reseñas, pero duda de lo que leas. Sobre todo si es todo excesivamente bueno. Vamos, todos nos quejamos de algo. 
  • Compara.
    No te quedes con lo primero que veas en un sitio, busca reseñas en otros. 
  • Investiga.
    Ve quiénes son los que hacen esa reseña y si son de zonas cercanas. O, como explican en Xataca, compran un suéter en una ciudad una mañana y al día siguiente están en otra parte del mundo contratando a un abogado. Todo esto, lejos de la zona donde vive.
La gente de Xataca hizo un excelente trabajo, arduo y extenso, que invito a leer en su post del 01 de mayo. Allí explican con lujo y detalles cómo es y cómo afecta no sólo a los negocios sino a los usuarios.

sábado, 4 de mayo de 2019

Cómo tener la misma imagen en diferentes tamaños para las redes sociales.

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Cómo tener la misma imagen
en diferentes tamaños
para las redes sociales.


Muchas veces queremos tener la misma imagen para las diferentes redes sociales y así poder usarlas según nuestro cronograma de contenido.

Mi herramienta principal sigue siendo Canva y le sigue Crello. Pero conseguí una herramienta que puede ayudarnos a tener el mismo diseño para todas las redes sociales en donde tengamos presencia.

Se trata de Image Resize, de Promo.

Cuáles redes sociales puedes usar con Image Resizer

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Youtube
  • Pinterest
  • LinkedIn 
  • Snapchat
  • Correo electrónico
  • Sitios web y blogs
  • Google Display

Cómo usar Image Resizer

Muy sencillo:
  • Subes una imagen y eliges en donde quieres usarla. 
  • Si no encuentras el tamaño que deseas, puedes personalizarlo.
  • Incluso, puedes editar cada formato de cada red social que quieras usar.
  • Descargas todas las imágenes o solamente las que necesitas.
  • Puedes subirla desde tu computadora o desde un enlace URL.

En este video te explico.




Una vez que tengas el tamaño que quieras, puedes usar Canva o Crello para agregar lo que quieras.

Recuerda, Image Resizer.


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