Las redes sociales estrellas del 2012

Acorde con lemon.ly, las redes sociales reyes del 2012 fueron:

Facebook:

- 1.01 billones de usuarios activos.
- 600.000.000 visitas móviles al mes.
- Un promedio de 130 amigos por usuario.

Twitter:

- 170 millones de usuarios activos.
-  54% de los Tweets son realizados a través de teléfonos móviles.

Instagram:

- Casi 100 millones de usuarios.
- Adquirido por Facebook por $1 billón, en Abril de este año.

Pinterest:

- 23 millones de usuarios únicos.

Youtube:

- 800 millones de usuarios únicos cada mes.

LinkedIn:

- 175 millones de usuarios.
- 62% fuera de Estados Unidos.

Reddit:

- 65% de los usuarios masculinos prefieren esta red en Estados Unidos.

Google+:

- 400 millones de usuarios alrededor del mundo, la mayoría fuera de EE.UU.

Foursquare:

- Cerca de 25 millones de usuarios alrededor del mundo.

- 2.5 billones de check-ins.

Path:

- 3 millones de usuarios, desde su debut en el 2010.

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Estadísticas de Facebook móvil. Infografía

Según el análisis hecho por Qwaya, es hora de empezar a tomar en serio Facebook en el móvil.

Cada vez más personas disfrutan a la web a través de sus dispositivos móviles, por ende, cada vez más personas ingresan a las redes sociales desde sus teléfonos móviles.

La siguiente infografía ofrece suficientes razones de por qué debemos comenzar a pensar acerca de Facebook desde una perspectiva móvil (y no sólo esta red social), y cómo este cambio afecta a su negocio.

- 75% de la población mundial tiene un teléfono móvil, eso es aproximadamente 5.250.000.000 de
  personas.

- En los próximos dos años, habrá más sucripciones a teléfonos móviles que personas.

- Casi un 50% de las suscripciones a teléfonos móviles pertenecen a teléfonos inteligentes.

- Facebook tiene 955 millones de usuarios activos. 57% de ellos usan Facebook en sus teléfonos
  móviles.

- Facebook tiene un 67% de crecimiento año tras año en su parte móvil.

- Las personas pasan más tiempo en Facebook que en cualquier otra plataforma móvil:
  Facebook: 8:04 minutos.
  Google:     4:51 minutos.
  Yahoo!:     1.17 minutos.
  Microsoft: 1:06 minutos.

- 30% de todo el tiempo que se pasa en el Top 10 móvil en USA lo pasan en Facebook.

- La única manera de llegar a los usuarios de Facebook en sus dispositivos móviles es a través del
  servicio de noticias.

- Publica contenido de valor para cerar enganche con tu audiencia.

- Maximiza el alcance de tus posts con las historias patrocinadas y la publicidad en Facebook.

- Optimiza tus campañas a través del target.

Los usuarios de Facebook alrededor del mundo son móviles. ¿Lo es tu marca?

Luego de ver esta infografía, no debemos olvidar los últimso toques que ha dado facebook a su plataforma.

Se hace un poco más difícil que nuestras actualizaciones lleguen a todos nuestros fans si no usamos las historias patrocinadas o anuncios pagos. Facebook quiere que paguemos para que nos vean, y viniendo de una plataforma que solía ser gratuita, esta imposición no tiene buena acogida.

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Más sobre manejo de crisis en redes sociales. Infografía

Las crisis llegan sin anunciarse. Por esto es muy importante tener una manual de crisis o un procedimiento a seguir en estos casos.

Lo primero que se debe hacer es tener una monitorización de todo lo que tenga que ver con la marca para poder detectar qué se dice y cuándo se dice.

Se debe tener una comunicación amplia con el equipo y la empresa para solucionar a tiempo y eficientemente la crisis. Tener pasos básicos a seguir mientras se contacta a la empresa, es un buen comienzo.

Muchas crisis se agrandan por la burocracia que se genera con empresas que no confían en las personas que manejan sus redes sociales para que ellos atajen el problema y vayan calmando la situación, y en vez de esto, no les permiten responder a tiempo y en la espera se va generando más molestia y viralidad del problema.

El entrenamiento para una pronta y eficiente respuesta a una crisis no debe dejarse sólo al Community Manager, sino también al personal de la empresa, sobre todo el equipo que estará aunado a la persona que lleva las redes sociales.

Una vez hecho el contacto con la persona que presenta el problema, lo mejor es llevar la conversación a mensajes directos, correos electrónicos o llamadas telefónicas para discutir el asunto con mayor privacidad.

Si la crisis es generada por una actualización hecha en las redes sociales, es bueno pensar unos segundos en una respuesta adecuada. La crítica no debe ser tomada a modo personal, y no debe olvidarse que muchas veces un humor sano salva la situación.

También, es bueno saber diferenciar un usuario con una queja o un troll malicioso que ansias de crear un problema. Cada cual tiene una forma de atenderse.

 El sentido común es el mejor de los sentidos a utilizar en estos casos.

También puedes ver esta otra infografía Crisis en las redes sociales. Infografía

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Datos interesantes sobre Social Media en el 2012

La siguiente infografía nos muestra datos muy interesantes sobre algunas redes sociales en este año 2012.

- Los Tweets que contienen menos de 100 caracteres reciben 17% más de enganche que los tweets largos.

- Los Tweets que incluyen verbos son 2% más compartidos.

- El promedio de CTR para anuncios en móviles de Facebookes 1,32% comparado con 0.086% para los anuncios normales.

- 95% de las publicaciones colocadas en los muros de Facebook no son respondidas por las marcas.

- 36,7%  de los suscriptores móviles estadounidenses tienen acceso a las redes sociales y blogs gracias a sus dispositivos.

- 57% de los usuarios de Pinterest interactúan con actualizaciones que tiene que ver con comida, que es la categoría #1 en contenido de esta red social.

- Lo compartido en Facebook tiene gran influencia en las búsquedas de Google en USA, seguido por los enlaces.

- 61% de los consumidores online en Estados Unidos han realizado una compra basados en las opiniones leídas en un blog.

- 81% de los consumidores online en Estados Unidos confían en la información y recomendaciones que aparecen en los blogs.

- Blogger es el lugar de blogs líder en Estados Unidos, con 45MM de usuarios únicos al mes.

- Por primera vez, más de la mitad (53%) de los norteamericanos de 65 años o más usan internet y el correo electrónico.

- El promedio de amigos que tiene una persona en Facebook es de 20.

- En Instagram se realizan 575 "Me gusta" por segundo.

- Unas 5.000.000 de imágenes son subidas a diario a Instagram.

- El visitante promedio de YouTube pasa unos 15 minutos en esa red social.

- El video más visto en el 2012 (hasta ahora) es: Gangman Style, con más de 532 millones de vistas.

- El botón de Google+ es usado 5 billones de veces al día.

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Promociona tu perfl de Instagram con los nuevos Badges

Hace pocos días Instagram sacaba a la luz la posibilidad de poder ver las fotos en un sitio web: Llegaron las páginas web a Instagram

Ahora te ofrecen la posibilidad de promocionar tu cuenta allí con Badges o Insignias, que puedes colocar en tu blog o página web.

Hacerlo es fácil. Te diriges a esta dirección instagram.com/accounts/badges y allí escoges el tamaño que más te guste, luego copias el código y lo pegas en tu sitio web.

También te dan la posibilidad de crear uno tú mismo: "Want to make your own?".

Que lo disfruten.

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