jueves, 13 de diciembre de 2012

Cuidado con los vendedores de cuentas en Twitter

Vendedores de humo hay en todos lados, sobre todo cuando algo es novedoso y se consiguen con personas de poca experiencia a las que pueden marear con argumentos inventados y frases trilladas.

Hablando de frases, existe una práctica fraudulenta y vergonzosa que tiene ya un círculo de "trabajadores" que se venden como expertos y te ofrecen villas, castillos y el sueño dorado. Aquellos que desconocen esta mala práctica caen redonditos, siendo estafados y llenando los bolsillos de esta gente inescrupulosa y falsa.

Se trata de "los vendedores de cuentas".




Los vendedores de cuentas abren una cuenta en Twitter con el fin de engordarla, ya saben, llenarla de numeritos, seguidores, personas que buscan leer frases todos los días, sin saber que en Google están a la vuelta de un click.

Estos vendedores de cuentas son expertos. Sí, son expertos, en copiar y pegar frases. Los RT de las frases de otras personas para ellos son la panacea, les quitan el RT y las colocan como propias, una maravilla.

Una vez que las cuentas están bien gorditas, como pavos en Thanks Giving o Pernil en Navidad, entonces viene lo bueno. Contactan a aquellos incautos que buscan obtener "beneficios" rápidos, aquellas marcas que "necesitan" números sin saber que números de seguidores no significa seguidores fieles a la marca ni conversación.

Ellos van moviendo sus "estrategias" por correo, enviando presupuestos que se elevan si llegan a ganar algún premio de esos que inflan egos y desenmascaran realidades.

Los vendedores de cuentas están claros, ellos llevan las redes sociales de las marcas, pero "sólo son expertos en Twitter", la frase es literal y verdadera. Claro está, en Facebook no puede cambiar el nombre de la cuenta de frases por la del cliente de turno que quiere que la cuenta @LasFrasesQueCopioDeGoogle con 200mill seguidores pase a ser @LaCuentaDeMiMarcaConSeguidoresQueNoSonLeales.



Al principio el asunto puede llamar la atención. Una vez que te vendan el paquete y la cuenta de frases pase a ser la cuenta de la marca, si de paso contrataron los "servicios de Community Manager" (desvergonzados que rayan el oficio), ellos prometen que nadie se dará cuenta del cambio.

Aquí viene la pregunta de rigor, ¿a quién quiere engañar una marca con seguidores que realmente no la siguen por voluntad propia? ¿Sabrán estos clientes que el enganche no se compra, que la lealtad, fidelidad, conversación e interacción en realidad no tienen precio?

Mientras existan personas descaradas como estas y clientes tontos que paguen por esto, la rosca seguirá, pero los unfollow vendrán, porque la gente se preguntará en qué momento comenzó a seguir a @LaCuentaDeMiMarcaConSeguidoresQueNoSonLeales, quiénes son y buscarán esa cuenta de copia y pega frases con la originalidad que sólo el Control C y Control V puede dar.




No te dejes embaucar. ¡Calma las ansias y la gula de seguidores! Trabaja con paciencia, buen contenido y tiempo en tu comunidad, que sean 10mil, 3mil o 20mil son tuyos, conseguidos con el sudor de tus Tweets y ellos te siguen porque TÚ eres tú y no fuíste alguien más.

miércoles, 12 de diciembre de 2012

Penetración de las redes sociales en Latinoamérica

La gente de Papaya10 realizaron la siguiente infografía en la que se reflejan estadísticas del uso de las redes sociales por los Latinoaméricanos.

En el caso de Venezuela, en relación a la población total, en Facebook tenemos un 36,71%, en Twitter 8% y en Google+ 1,02%.








Entre los países de América Latina que tienen más usuarios en Facebook, Twitter, LinkedIn y Pinteres están:

Brasil:        LinkedIn 23,70%. Facebook 30,17%. LinkedIn 4,34%
México:      Facebook 35,02%
Venezuela: Twitter 21,00%
Argentina: Twitter 18,00%




En Latinoamérica las redes sociales se utilizan en su mayoría para contactar con familiares, reconectarse con antiguas amistades, entretenimiento, leer opiniones de productos/marcas/servicios.





 La parte preocupante de este estudio, aunque se vea que la cifra es baja, es el 36% de adolescentes que han sido atacados a través de internet, al igual que el 20,2% que reportaron recibir material ofensivo, sin dejar atrás el cyber acoso, que con un 3,4% es una cifra alarmante y al parecer, creciente.

martes, 11 de diciembre de 2012

Para Twitter el 2012 fue su año

2012 el año de Twitter es presentado en la página 2012.twitter.com.

Los Tweets Dorados de este año fueron:

El Tweet de Obama "Cuatro años más" que hasta el momento es el Tweet más retwitteado, con 810.000 RT y 300.000 favoritos.




Seguido por el Tweet de Justin Bieber tras la muerte de Avalanna, con 220.000 RT y 100.000 favoritos.



Puedes ver el resto de los Tweets Dorados del 2012.


El Pulso del Planeta, representa las mayores conversaciones del año en torno a eventos individuales que generaron gran cantidad de Tweets y Retweets.

Las Olimpiadas de Londres generaron 150 millones de Tweets.
La actuación de las Spice Girls en la ceremonia de clausura llegó al máximo más grande relacionado con los Juegos, más de 116.000 Tweets por minuto.
La conversación más grande relacionada con las competiciones se realizó cuando el atleta Usain Bolt ganó el oro en los 200 m planos, con 80.000 Tweets por minuto. 



Le sigue el primer debate presidencial en Estados Unidos, con 10 millones de Tweets, más de 31 millones de Tweets se enviaron sobre el evento el Día de las Elecciones. Dado que las agencias de noticias computaron los resultados esa noche, la conversación sobre las elecciones en Twitter aumentó, llegando a un máximo de 327.452 Tweets por minuto (TPM).




Los premios de vídeos musicales de MTV fueron los terceros en este ranking.
Más de 52 millones de votos a través de Tweets para el "Video más compartido".
El espectáculo generó 14.7 millones Tweets, el pico más alto de la noche fue cuando One Direction ganó el premio por el Mejor Video Pop con 98.307 tweets por minuto.
La actuación de Taylor Swift fue el momento más grande de la segunda noche, generando 86.275 tweets por minuto.


Entre otros Tweets en el ranking del Pulso del Planeta están los realizados durante el Huracán Sandy y la muerte Britney Houston.



Los #onlyontwitter o Sólo en Twitter, son los que ellos llaman los Momentos de serendipia y sólo pura genialidad . Estos son ejemplos de Tweets que vinieron a la vida orgánicamente en Twitter, y pueden ser apreciados en un instante.








En este ranking de Sólo en Twitter se encuentra el montañista japonés Nobukazu Kuriki, quien twitteó en vivo su ascenso al Monte Everest, pero lamentablemente no logró llegar a la cima debido a los vientos extremos y la congelación, entre muchos más.

Tendencias.

Las tendencias son los temas por los que vemos picos notables en las conversaciones en Twitter.

Estos son algunos de ellas:



En trends puedes ver las tendencias restantes.


Nuevas voces.

Desde el Papa, pasando por Pelé y hasta PSY, Twitter le dio la bienvenida a las nuevas voces de todos los rincones del planeta.


Aquí pueden ver el resto: new-voices

Pero tú no te quedas atrás. ¿Quieres ver tu año en Twitter? Entonces haz click en "Tu año en Twitter" + "Llévame allí".



También puedes hacer click en vizify.com/year-on-twitter directamente para hacer una infografía con tus estadísticas y luego haz click en "Get Yours Now".

Toma en cuenta tus últimos 3200 Tweets. Una vez que veas tus estadísticas, puedes ir avanzando para ver los Tweets y su alcance.


Esta es una muestra del mio:











Por último, les dejo este video de la gente de Twitter:



lunes, 10 de diciembre de 2012

Buenas prácticas para la cuenta de Twitter de tu empresa

Construir una comunidad, generar enganche y credibilidad, elaborar confianza puede conseguirse siguiendo pasos sencillos en Twitter, teniendo paciencia y usando mucho sentido común.

Las empresas utizan Twitter para compartir información sobre sus productos y servicios, pero esto que comparten no tiene que ser venta directa. Los usuarios que los sigan buscarán información que les sea de ayuda en referencia a la marca y esta información la obtienen en tiempo real, razón de mayor peso para hacer un correcto monitoreo y seguir estos sencillos pasos para que la experiencia sea de éxito para la marca y de agrado para quienes la siguen.

1.- Compartir.

Comparte fotos, experiencias de la empresa, experiencias del personal en el lugar de trabajo, proyectos en puerta, eventos. Utiliza Twitter para compartir lo último y lo que está por venir con esa comunidad que lo tendrá de primera mano.

2.- Escucha.

Monitorea regularmente los comentarios acerca de la marca. De esta forma podrás saber qué opinan, qué les gusta, qué les disgusta y qué puedes hacer para mejorar su experiencia.

3.- Pregunta.

Haz preguntas a tu comunidad que sean de gran valorar para tu marca y puedan dar luces de eso que quieren mejorar o sacar más adelante.

4.- Responde.

No dejes de responderles. responde sus comentarios, preguntas, quejas y sugerencias. Hazlos sentir parte de la marca.

5.- Recompensa.

Twittea promociones, concursos, ofertas especiales sólo para tus seguidores.

6.- Demuestra liderazgo.

Comparte artículos que hablen sobre tu marca, muéstrala como la ven en gran escala.

7.- Hazles sentir que los lees.

Haz RT y reply a los buenos Tweets de tus seguidores.

8.- Establece la voz correcta.

Los usuarios de Twitter tienden a preferir un genuino, directo y confiable tono de voz en las marcas. ¿Tienes esa voz que ellos buscan para crear crerdibilidad? Pregúntate cpomo quieres que sea esa voz.





No estés por estar en Twitter, ten una estrategia precisa para obtener mejores resultados.

viernes, 7 de diciembre de 2012

Curiosidades del Social Media en 2012

De acuerdo con esta infografía, Pinterest tiene un crecimiento masivo de 4.377% en los Estados Unidos, el crecimiento más grande en todo el mundo.

Suecia es el país más conectado del mundo.

Hay 40 millones de blogs en Rusia.

Google+ es particularmente popular en Latinoamérica.

Brasil tiene el tercer lugar por ser el país con más usuarios de Google+ en el mundo.

Orkut fue sobre pasado este año en Brasil por Facebook. Sin embargo, Orkut sigue creciendo en un 5%. 87% de sus usuarios todavía actualizan sus perfiles aunque estén también en Facebook.

India predomina por su uso del internet móvil, con 700 millones de suscripciones, con un estimado de 2.000.000 agregados diariamente.

India está detrás del Reino Unido, en lo que a LinkedIn se refiere, con 15 millones de personas que usan esta red social.

India es el favorito a convertirse en el mercado más grande de Facebook para 2015.

Qzone es la red social más popular en China, con 530 millones de usuarios.

Vkontakte es la red social más larga en Rusia, con 100 millones de usuarios, la mayoría jóvenes, con 33 millones de visitantes únicos por día.

Japón es el único país donde Twitter es más popular que Facebook.

Los usuarios de internet en Japón son los que pasan el mayor tiempo en línea, con 2.9 horas por día.


Embajadora de Hootsuite

Certificación Hootsuite