jueves, 6 de junio de 2013

Guía para el uso responsable y profesional de las redes sociales




Una guía preliminar que se actualizará de forma  permanente a partir del debate entre los miembros de FOPEA y de toda la comunidad de periodistas.

Descarga o lee en línea la Guía para el uso responsable de medios sociales

Una guía que debe ser leída por comunicadores sociales, community managers o usuarios en general.



miércoles, 5 de junio de 2013

martes, 4 de junio de 2013

¿Sabes cuáles son los países más felices del mundo? Esta infografía te lo dice


Los países más felices del mundo, según esta infografía son:

1.- Australia.

2.- Suecia.

3.- Canadá.

4.- Noruega.

5.- Suiza.

6.- Estados Unidos.

7.- Dinamarca.

8.- Países Bajos.

9.- Islandia.

10.- Reino Unido.

Es interesante el dato que aporta la infografía sobre los habitantes de México. Por experiencia, me consta que la mayoría del tiempo y a pesar de todo, están contentos.






lunes, 3 de junio de 2013

Qué es lo que nos hace leales a una marca. Infografía


La lealtad es realmente lo importante para una marca, más allá del número de seguidores que tengan en las redes sociales.

¿Qué nos hace leales a una marca?


- 88% piensa que la calidad del producto.

- 72% atención al cliente.

-  50% el precio.

- 45% la conveniencia.

-15% que estén comprometidos con la responsabilidad social.

- 12% por estatus.





Para mi, la atención al cliente va tan de la mano como la calidad del producto.

¿Qué te hace a ti leal a una marca?


Embajadora de Hootsuite

Certificación Hootsuite