La lealtad es realmente lo importante para una marca, más allá del número de seguidores que tengan en las redes sociales.
¿Qué nos hace leales a una marca?
- 88% piensa que la calidad del producto.
- 72% atención al cliente.
- 50% el precio.
- 45% la conveniencia.
-15% que estén comprometidos con la responsabilidad social.
- 12% por estatus.
Para mi, la atención al cliente va tan de la mano como la calidad del producto.
¿Qué te hace a ti leal a una marca?
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