jueves, 5 de febrero de 2015

Los usuarios ocultos o las audiencias indirectas en las redes sociales




La gente de Global Web Index realizó un estudio en el cual mostraron por qué los visitantes, en vez de los usuarios activos, son cada vez más importantes en plataformas como YouTube y Twitter. Esto se llamaría: "audiencias indirectas". Y es bastante interesante.

Todos sabemos que Facebook es el líder de las redes sociales tanto por su cantidad de usuarios como por su uso activo. Pero hay un cambio notable en lo que respecta a los visitantes: YouTube supera a Facebook en este sentido, con más de cuatro quintas partes de los usuarios de internet fuera de China, quienes dicen que han visitado el sitio para compartir videos en el último mes (sin necesidad de registrarse o iniciar sesión). Es especialmente llamativo que esta tendencia está presente en los cinco de las regiones rastreados en el estudio, y YouTube está por delante en todos los lugares.

En muchos sentidos, Twitter está en una posición similar a la de YouTube, en ser una plataforma que muchos usuarios de Internet pueden visitar sin llegar a ser un miembro o incluso considerarse a sí mismos como un usuario activo. Esto es especialmente cierto en los casos en que los Tweets han sido incrustados en las noticias o en páginas de terceros. Así, mientras que sólo el 22% de los usuarios adultos de Internet fuera de China piensan en sí mismos como usuarios activos de Twitter, un 36% dice que ha visitado la red de microblogging en alguna forma durante el último mes. Esto incluye el 5% - 10% de los no miembros en cada país. ¿Ven? Audiencias indirectas.

YouTube y Twitter tienen audiencias mucho más grandes que su membresía oficial o el número de usuarios activos. Esto ayuda a explicar por qué la experiencia del usuario como "desconectado" está atrayendo cada vez más atención, y por qué la monetización de estos públicos "ocultos" es cada vez más crucial, y deberíamso tomarla en cuenta.



 

Para explorar este tema con más detalle, puede descargar el informe aquí


miércoles, 4 de febrero de 2015

Top 5 de las redes sociales de acuerdo a su uso activo


Recientemente, Instagram decidió eliminar las cuentas de spam, pero antes de eso, proclamaba que había superado a Twitter.

Facebook sigue siendo el número uno, seguido de Youtube, Google+ y Twitter. Un impresionante 81% de los adultos de 16 a 64 años, tienen una cuenta en el sitio, mientras que un 42% se describen como usuarios activos - casi el doble de la cifra equivalente a la siguiente red más cercana.


Los tres de estas redes "de segundo nivel" están considerablemente por delante de Instagram. Si nos fijamos en el número de miembros o usuarios activos, es claro que Instagram está todavía en el "tercer nivel" de las redes, junto a LinkedIn y Pinterest. Ciertamente Instagram ha estado creciendo rápidamente, pero todavía no ha podido comandar el tipo de público que le permitiera impugnar un servicio como Twitter.

En la investigación "
GWI Social report" de GlobalWebIndex, Twitter está por delante de Instagram para el uso activo en 30 de sus 32 mercados, con sólo Suecia y Hong Kong en contra de esta tendencia. Esto subraya la importancia del seguimiento de la participación en las redes de una manera comparable.




Ahora, ¿qué pasaría si Twitter elimina sus cuentas spam y si Google+ se sincera y dice el número real de personas que usan esa red?

Otro gallo cantaría...
 

viernes, 23 de enero de 2015

La gente lee muy poco los artículos en internet




He hablado varias veces sobre esto, sobre todo en Twitter: La gente lee muy poco los artículos o posts que uno escribe. En el caso particular de Twitter, prefieren hacer RT sin leer.

Hay formas fáciles de darse cuenta:

1.- Envías un Tweet con un enlace roto y si acaso 1 o 2 te dicen que el enlace no sirve. El resto le hace RT y ni se dan cuenta.

2.- En Twitter, ves como hacen RT al microsegundo de haber colocado el Tweet y luego ves cómo marcan el Tweet como favorito, para leer el post luego...

El asunto es que, si llegaste hasta aquí, es un gran logro porque mucho no pasan de los primeros párrafos y se van a otro asunto. ¿Rapidez de internet? ¿Aburrimiento? Quién sabe.

La siguiente infografía muestra el porcentaje de lo que leen (o no leen) las personas en internet.

Según esto, sigue certificándose que las imágenes llaman mucho más la atención, aunque no tengan mucho que decir.




P.D. Toda excepción tiene su regla, por supuesto.

¿En serio llegaste hasta aquí? ¡Gracias!



lunes, 19 de enero de 2015

¿Quieres ser Community Manager freelance? Prepárate. Responsabilízate. Organízate.


Este CM es zurdo


Desde hace algún tiempo el trabajar por tu cuenta como Community Manager es una suerte de sueño para muchos. La idea de trabajar desde sus casas, "con todas las comodidades", en su propio horario y un sin fin de utopías les llama la atención. Con esto en mente, dejan sus fuentes de trabajo fijas para lanzarse a la aventura sin haberse preparado, sin saber en lo que se meten, sin tener conocimiento previo de muchas cosas, o, en muchos de los casos, con un cursito de algún gurú que creen les hará el trabajo más fácil.

Ay, ojalá todo fuera así de simple... Este trabajo requiere de mucha práctica, lectura y organización, y si quieres hacerlo desde tu casa MUCHO más.

Hace falta fuerza de voluntad, horario, organización, responsabilidad, para cumplir con el trabajo sin sentir que la "comodidad" del hogar te entorpezca.

¿Que por qué pongo siempre la comodidad entre comillas? Porque esa comodidad tiene doble cara.

En casa puedes ir al baño cuantas veces quieras, tomar agua, café y comer frente a la PC si gustas (no es que esté bien, pero se hace mucho).
En casa puedes encender el televisor y ver las noticias importantes (si vives en un país donde los canales sean libres de hacerlo...).
En casa puedes hacer muchas cosas tranquilamente, PERO también puedes caer en no cumplir con tu trabajo justamente por eso. Eso sin contar, que si tienes familia en casa les costará bastante adaptarse a la idea de que no estás de vacaciones o jugando en la computadora sino que estás trabajando y deben respetar ese horario.

Si estás pensando en la posibilidad de trabajar desde tu casa, mis consejos son:

- No dejes tu trabajo fijo hasta que no te sientas al menos 90% preparado para lo que te vas a enfrentar. Y mucho menos si no tienes un cliente con el que vayas a comenzar a trabajar.

- Haz cursos, lee, investiga, documéntate, rodéate de gente que trabaje en esto, descarta los gurús, practica. No dejes todo eso para cuando comiences a trabajar.

- Es obvio que vas a necesitar una conexión decente de internet. Al menos haz todas las pruebas necesarias para saber si tu proveedor de internet se ajusta a lo que harás y no tengas que trabajar de noche porque es la única hora en que tu conexión es decente. Y por favor, no creas que porque no trabajarás todo el tiempo con videoconferencias no importará si tu conexión no es tan buena. En Venezuela, al menos, trabajar con internet se debería considerar un deporte extremo.

- Mantente atento a los webinars, hangouts y cursos que hay en internet. Te toparás con muchos que no valdrán la pena. Diferencia los que sirven y quédate pendiente de lo que ofrecen. Son gratuitos, ¿no es eso maravilloso?

- Organízate. Responsabilízate. Prepárate. Porque lamentablemente por gente que no tiene conocimiento, no está preparada y no tiene idea de lo que hace el trabajo de muchos de nosotros (que sí lo hacemos bien) se pone en entre dicho.

Es irritante ver cómo la gente cree que trabajar de esta forma resuelve su vida instantáneamente, tiene tiempo libre de sobra y ganará dinero a borbotones. Les tengo una noticia: ¡NO es así!

Trabajar por tu cuenta como Community Manager tiene muchas, muchas ventajas, pero se aprecian mucho más cuando sabes administrar tu tiempo y tu trabajo. Cuando ese tiempo extra lo dedicas a seguir leyendo y estudiando, practicando e investigando. Cuando ya tienes un tiempo trabajando así.

Así que si quieres ser Community Manager freelance, mi consejo es: Prepárate. Responsabilízate. Organízate.

Embajadora de Hootsuite

Certificación Hootsuite