En vista de que se presentan más frecuentemente casos de cuentas suspendidas en Twitter es bueno saber qué podemos hacer para superar el momento de angustia y conseguir una respuesta que pueda ayudarnos:
- Calma y cordura. Tal vez hayas colocado tu clave en algún cliente de tercero de Twitter sin la seguridad del OAuth o hayas hecho click en algún enlace dudoso o simplemente, y sin aviso, Twitter te suspendió. Sea lo que sea que haya sucedido no debes perder la calma y enseguida hacer los siguientes pasos.
- Introduce una queja. Llena este formulario para que puedas hacer tu queja formal a la gente de Twitter.
No uses lenguaje amenazador ni escribas molesto. Recuerda que no estás al tanto de saber el por qué de la suspensión, y lo mejor es tratar el asunto delicadamente. Tampoco creo que en esos términos te solucionen el problema rápidamente. - Crea otra cuenta de Twitter. Si sientes que es necesario, abre otra cuenta de Twitter para que puedas avisarle a tus amigos lo sucedido y no estar desconectado por completo.
- Paciencia. En estos casos es mejor esperar pacientemente al menos unas 24 horas. Yo misma fui suspendida por 2 días, que se hicieron largos, pero que al final tuvieron un buen final.
- Comunícate con el personal en sus cuentas. Con tu otra cuenta trata de comunicarte y explicar lo sucedido en las siguientes cuentas: @TweetSmarter @ginger @delbius
- Responde el correo de Twitter en tu correo. Una vez recibas el correo de Twitter en donde te hablan sobre los datos de tu caso, respóndeles. Ten a la mano el número de tu queja en caso de necesitarlo.
Espero no pasen por ese mal rato, pero de ser así o de conocer a alguien en ese apuro espero que estas sugerencias puedan servirles y ayudarles.
13 comentarios:
bueno y exactamente que aparecio cuando te suspendieron la cuenta. pq la de un conocido aparecio de la nada con 0 followers y following 0 personas y tenia como 34 y 252, ademas que no deja ver el timeline. eso es estar suspendido?
Muchas gracias por la información. Yo me hice ayer una cuenta de twitter y hoy la encuentro suspendida. Lo asombroso es que no infringí ninguna de sus "reglas" Espero se solucione pronto.
Gracias de nuevo!
PD: Twitter te envía a una pagina para enviar un ticket de queja que no funciona, en cambio tu link si funciona... jajajaja
Maria Carolina, no , eso son problemas comunes en Twitter.
Isoya, que cómico lo que cuentas, y que bueno que este blog pudo ayudarte. Suerte.
desde el 4 de febefro me supendieron la cuenta de T. y no me la han puesto...q agooooooooo ya envie 3 correossss!!!!
Joiver, tienes que esperar que ellos te la activen. :(
HOLA POR FAVOR AYUDENME, ME SUSPENDIERON MI CUENTA, YA MANDE ESE TIQUETE Y ME RESPONDIERON PERO CREO QUE ES AUTIMATIZADO, Y YO LES VOLVI A RESPONDER AL CORREO QUE ME ENVIARON Y NO HE RECIBIDO NINGUNA RESPUESTA, YA LES HE ENVIADO COMO 5 CORREOS POR FAVOR AYUDA! CUANTO TIEMPO TENGO QUE ESPERAR PARA UNA RERSPUESTA DE ELLOS? MI NIOMBRE ES MARIA JOSE, AYUDENME :c
Maria José, te perdiste el primer paso: Calma y Cordura. Yo ya pasé por eso, y tardaron 2 días, otros tardan más. Esos son los únicos pasos a seguir. ¡Suerte!
Hola¡, me ha interesado lo que dices puesto que me han suspendido mi cuenta, mi duda es ya que me contestaron el mensaje, lo tengo que responder a la misma direccion al que envie el tiquete, o que sigue despues de que enviaste la prorroga. De antemano Gracias¡¡
Una pregunta, cuando te devuelven tu tw, se te vuelven a quedar la misma cantidad de seguidores que tenías o empiezas de cero? :-(
En algunos casos regresan sin seguidores, pero conozco de muy pocos como esos.
Hola me sumo a los la cuenta en aumento de suspensiones, de la nada salio el recuadro rosa diciendome que mi cuenta estaba suspendida tenia abierta la ventana de twitter y no se por que, ya revise si habia infrinjido en algo, espero me la vuelvan a activar.
Hola! Me suspendieron mi cuenta de twiter, hace poco me pregunto la podré recuperar sin enviar ninguna queja??
Att: Donny Rodríguez.
Donny, lo dudo. Sigue estos pasos y espera.
Suerte.
Publicar un comentario