De la siguiente infografía tengo frases que repito con constancia y hasta el cansancio:
- ¿Le hablarías a tu comunidad cara a cara de la misma forma en que lo haces en las reds sociales?
- Ten a la mano un plan de crisis.
- El poder de tu marca está en manos de tus fans, no al revés.
- Si tienes página web, haz que valga la pena.
- Deja de decirle a la gente en Facebook que te siga en Facebook. Ya te siguen ahí.
- Deja de decirle a la gente en Twitter que te siga en Twitter. Ya te siguen ahí.
- Tu comunidad es el rey. Tu contenido la reina. Ambos importantes.
- Sé inteligente con los trolles y comentarios negativos.
- Saca partido de los comentarios negativos, sé humilde y acéptalos.
- La línea entre el humor y la pesadez es muy delgada. Cuidado.
- Todo el mundo es un influenciador. Siempre lo digo, no importa el número de seguidores que tenga. Nunca subestimen a nadie.
- Cuidado con la privacidad de tu comunidad.
- Los concursos dan satisfacciones a corto plazo. Una vez que dejas de tenerlos, la gente se va.
Sólo los fans leales a la marca se quedan.
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